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Agosto/2026

Se você ainda não abriu, tem duas telas esperando por você: a Home, que junta num painel só as suas métricas, os alertas prioritários, os pedidos por status e as suas atividades, e a aba Dashboards, onde você monta o gráfico que quiser sem escrever consulta nenhuma. As duas chegaram nas últimas semanas e nunca foram anunciadas aqui — a primeira seção conta o que dá para fazer com cada uma. No resto da atualização: o custo médio passou a sair do saldo de estoque, o Kwai Shop entrou como canal de vendas, o Sicoob entrou na cobrança por boleto e no pagamento de contas e inativar um usuário passou a derrubar quem já está com o sistema aberto.

Talvez você ainda não tenha visto​

Estas duas telas chegaram ao idworks nas últimas semanas e acabaram passando sem anúncio — não são novidade desta atualização, mas é bem provável que você ainda não tenha aberto nenhuma das duas.

Home​

Começar o dia exigia um giro pelo sistema: uma tela para ver quantos pedidos estavam parados em cada etapa, outra para conferir o que as integrações tinham acusado de errado, e o que você mesmo tinha prometido fazer vivia num post-it ao lado do monitor. A Home junta isso num painel só — Métricas, Alertas prioritários, Pedido por status e Minhas atividades, com Ações Rápidas, Continuar de onde parou e as novidades da versão na lateral; alerta e status abrem a tela de origem num clique. A arrumação fica gravada no seu usuário, e não no navegador: a ordem dos cards, quais gráficos aparecem em Métricas e onde, quais atalhos ficam à mão e quais status você acompanha vão junto com o seu login em qualquer computador. Nesta atualização o sino do card de alertas passou a abrir Avisos de alerta, onde você escolhe de quais assuntos quer ser interrompido — os marcados como sempre avisa continuam chegando de qualquer jeito.

📍 Onde: menu lateral → Home (primeiro item da lista).

Ver no artigo →

Dashboards​

Olhar um número que não estava numa tela pronta significava exportar tudo para planilha ou pedir um dashboard à idworks — e o que chegava era um dos painéis Analytics embutidos, que só abre se estiver ativado para a sua conta. A aba Dashboards põe a montagem na sua mão: você escolhe o conjunto de dados, o número que quer ver, como quebrá-lo e o formato, sem escrever consulta nenhuma — ou parte de um painel pronto, ou descreve em português o que quer e a virgginIA monta (dois gráficos com IA por mês, por usuário).

Os gráficos ficam organizados em painéis, vão para o card Métricas da Home com um clique na casinha e podem sair sozinhos por e-mail ou WhatsApp nos dias e horários que você definir — quem gera e envia é o servidor, ninguém precisa estar com o sistema aberto. E quem tem o privilégio de editar o dashboard global monta o painel de um perfil uma vez só: todo mundo daquele perfil que ainda não montou o painel próprio passa a ver esses indicadores, sem precisar saber montar gráfico.

📍 Onde: menu lateral → Home → aba Dashboards, no topo da tela.

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Produtos e Estoque​

  • ⚠️ O custo médio agora sai do saldo de estoque. O custo médio que você vê na ficha do produto, na lista de Produtos, no custo do kit e nos relatórios de produtos e de estoque passou a ser calculado direto do saldo (valor em estoque ÷ quantidade disponível), em vez de sair de um campo que só era regravado quando um recebimento de compra com nota era finalizado. Na prática, o número acompanha o estoque em vez de ficar parado entre uma compra e outra — e o custo do kit volta a bater com o dos produtos que o compõem: o kit já somava os componentes pelo saldo enquanto o produto simples lia o campo travado, então os dois podiam divergir. Na lista de Preços, o kit era justamente o caso que ficava com custo médio e Markup em branco; agora vem preenchido. Quando o SKU não tem saldo para apurar o custo, o sistema mostra o último custo de compra no lugar. Espere ver custo médio e markup mudarem em parte do catálogo sem que nada tenha entrado ou saído do estoque — é a conta certa entrando no lugar. Ver no artigo →

  • A planilha de produtos cria marca, categoria e fornecedor sozinha — e o resultado mostra o que deu certo linha a linha. Ligando a chave Criar cadastros automaticamente no modal de importação, marca, categoria, departamento fiscal, fornecedor e variação que ainda não existirem são criados durante a importação, em vez de a linha ser recusada com "A marca não existe". O casamento é pelo nome exato, e a chave só cria o que está digitado na planilha — campo em branco continua erro. O que nasce por essa via vem sem detalhamento: departamento fiscal só com a descrição e nenhuma regra fiscal, fornecedor numa categoria "Fornecedor" e tipo de variação em "Outros" — vale revisar depois. Independente da chave, o resultado da importação foi refeito: cada linha ganha selo de Sucesso ou Atenção com o motivo na coluna Observação, endereço de imagem que não responde não trava mais a linha, e importação que falha antes de começar agora avisa em vez de ficar eternamente "processando". Ver no artigo →

Logística​

  • Bipar o código do kit confere todos os componentes de uma vez. No packing o kit chega aberto, com cada componente numa linha do quadro A conferir — agora dá para ler a etiqueta da caixa fechada (o código principal do kit ou qualquer código adicional cadastrado nele) em vez de bipar peça por peça. Cada componente entra pela quantidade da composição multiplicada pelo campo Qtd, que conta kits, não peças: um kit de 2 canetas + 1 caderno bipado com Qtd = 1 passa 2 canetas e 1 caderno para Conferidos. Se o código bipado também for o código unitário de um item pendente, vale a leitura unitária. E o bipe é recusado por inteiro — nunca pela metade — quando o kit já está conferido ou os componentes foram conferidos avulsos antes ("KIT JÁ CONFERIDO"), e quando a quantidade passa do que ainda falta conferir no pedido ("QUANTIDADE INVÁLIDA", que é conferência e não estoque). Ver no artigo →

Financeiro​

  • Sicoob entra na cobrança por boleto — e no pagamento de contas. Depois de cadastrar a integração do Sicoob em Configurações → Integrações (ela pede as credenciais, o certificado digital e o número do cliente que o próprio banco fornece, além de uma conta bancária da empresa vinculada a ela), o Sicoob passa a aparecer no campo Integração da tela Boleto Bancário e roda o ciclo completo: gerar, alterar valor ou vencimento, atualizar o status consultando o banco e cancelar com ou sem dar baixa — já com PDF, código de barras e URL do boleto prontos para enviar ao cliente. Se a integração estiver marcada para isso, o envio automático por WhatsApp e e-mail também vale para os boletos do Sicoob. Do outro lado do caixa, o Sicoob também entra no Contas a Pagar: em Mais Ações → Enviar pagamento para banco ele paga boleto pelo código de barras e paga por chave PIX, e agenda o pagamento no banco quando o vencimento é uma data futura. Ver no artigo →

Fiscal​

  • Duplicatas da nota só saem para o que ainda vai ser pago. O bloco de cobrança da NF-e — fatura e duplicatas — foi refeito. Antes, a venda já quitada no ato saía com duplicata na nota do mesmo jeito, e a soma das parcelas nem sempre batia com o valor da fatura: os dois casos voltavam da SEFAZ como rejeição (853, "Dados de cobrança não devem ser informados para pagamento à vista", e 851, "Soma do valor das parcelas difere do Valor Líquido da Fatura"). Agora vira duplicata só a parcela que tem prazo — e, se esse prazo já venceu, ela sai com vencimento no dia seguinte, como a SEFAZ exige. O que o cliente pagou na hora fica de fora, as parcelas a prazo são rateadas pelo valor realmente cobrado no pedido, a fatura fecha com a soma das duplicatas e a numeração sai sequencial, sem buraco. Na venda paga inteira no ato a nota continua trazendo a fatura com o valor cobrado, só que sem nenhuma duplicata. Na prática: menos nota rejeitada e menos DANFE saindo com título a receber que não existe. Ver no artigo →

Integrações e Hub​

  • O pedido do canal já entra parcelado — e com o boleto emitido. O cadastro de Integrações → Hub Pagamento ganhou quatro campos. Condição de Pagamento e Banco passaram a ser obrigatórios: na condição você diz como o título nasce — os prazos em dias (30, 60, 90) ou o número de parcelas (3x, que usa o Dias vencimento do tipo de pagamento como intervalo); o valor é dividido igualmente entre as parcelas, cada uma com o seu vencimento, e a diferença de centavos fica na última. Para o equivalente a "à vista", informe 0. Em Banco você escolhe a conta em que o recebimento fica previsto. Os outros dois são a Integração bancária — que passa a ser a integração usada no pagamento desse mapeamento, na frente do que viria do DE-PARA Adquirentes, e é quem emite o boleto — e a chave Boleto automático: com ela ligada, Banco e Integração bancária viram exigência no salvamento, e todo pedido importado por esse DE-PARA que já entra com título a receber sai com o boleto gerado, sem alguém ter de emitir um a um no Contas a Receber. As quatro informações também viraram colunas na lista da tela, então dá para conferir a regra de cada mapeamento sem abrir cadastro por cadastro. Ver no artigo →

  • Mercado Livre: pedido que chega pelo código do pacote não trava mais a importação. Quando o comprador leva itens de anúncios diferentes numa mesma compra, o Mercado Livre agrupa tudo num pacote, que tem código próprio — e às vezes é esse código que chega ao idworks no lugar do código do pedido, principalmente nos pedidos FULL, que entram pelas notas fiscais baixadas do canal. Antes a linha ficava parada em Hub → Pedidos Integrados sem receber número em Pedido, e cada tentativa de reprocessar devolvia "Pedido não encontrado. Validar se o pedido pertence a integração da conta do Meli: (apelido da conta)". Agora, quando o canal não reconhece aquele código como pedido, o idworks tenta abrir o pacote, vê quais pedidos estão dentro dele e traz os que ainda faltavam: a linha que estava travada passa a mostrar o código do pedido de verdade em Pedido origem — sem ser descartada nem duplicada — e os demais entram como linhas novas, já apontando para o mesmo envio. Se todos os pedidos daquele pacote já tiverem sido importados antes, a mensagem continua aparecendo: aí o caso é mesmo de venda feita em outra conta. Ver no artigo →

  • O Kwai Shop entrou como canal de vendas. Agora dá para vender no Kwai pelo idworks como você já faz com os outros marketplaces: autorize a conta pelo cadeado em Integrações e, daí em diante, anúncio, preço, estoque, importação de pedidos, nota fiscal e etiqueta rodam pelo fluxo de sempre — o acesso é renovado sozinho, sem precisar reautorizar toda hora. Um ponto pede atenção desde o primeiro pedido: o Kwai não devolve o valor da comissão. Quem calcula a taxa é o idworks, a partir do que você preenche em Percentual da taxa do marketplace e Valor adicional da taxa do marketplace, na parametrização da integração — deixar o percentual em branco grava o pedido sem taxa nenhuma. E em pedido com mais de um item a taxa calculada fica abaixo da real, porque o Kwai cobra a parte fixa por item e o campo soma uma vez por pedido; nesses casos, feche a conciliação pelo extrato do canal. Ver no artigo →

PDV​

  • Cote o frete com as transportadoras sem sair do caixa. No Passo 3 (Pagamento), o bloco Frete / desp. acessórias traz o botão Simular frete: o PDV parte do CEP do cliente, busca as cotações e mostra o prazo total, a tarifa e o valor da transportadora que você marcar. Clique em Definir frete do pedido e o frete e a transportadora entram preenchidos — com o link Limpar frete e transportadora para voltar ao preenchimento manual quando precisar. Se algum produto estiver sem peso ou sem alguma das dimensões no cadastro, a tela lista exatamente quais itens travaram, com exportação em planilha, em vez de cotar errado. A simulação vale para tipos de pedido que não emitem NFC-e e só antes de lançar o pagamento. Ver no artigo →

Usuários​

  • Excluir ou inativar um usuário derruba quem já está com o sistema aberto. Ao remover um usuário ou mudar o Status dele para Inativo, o acesso é cortado em até cerca de um minuto: a ação seguinte da pessoa é recusada e ela vai parar na tela de login, sem você precisar pedir que feche o navegador. Antes, quem já estivesse com o sistema aberto seguia trabalhando normalmente até a sessão vencer sozinha, o que podia levar até um dia inteiro — na prática, desligar alguém e tirar o acesso eram duas coisas diferentes, e o usuário inativado continuava lançando na tela que já estava aberta. Se a pessoa acessa mais de uma conta, ela sai de todas. Reativar libera o login de novo, mas não devolve a sessão que caiu: ela precisa entrar outra vez. Ver no artigo →

idDesk​

  • Ache o chamado digitando uma palavra que você escreveu nele. A lista de Chamados idworks ganhou uma caixa de busca na barra do topo, ao lado do botão de Filtros. Digite um pedaço do assunto e a lista fica só com os chamados que batem, sem precisar abrir a janela de Filtros. A busca vai além do título: ela varre o texto das mensagens da conversa, inclusive a descrição que você escreveu na abertura — então dá para reencontrar o atendimento pelo nome do erro ou pelo número do pedido que você citou lá dentro, mesmo sem lembrar como intitulou o chamado. Digitando só números, o código do chamado também entra na busca. As notas internas do suporte ficam de fora, como já ficam da leitura. E buscar zera os filtros aplicados, então a procura alcança até os chamados que o recorte de status com que a tela abre estava escondendo. Ver no artigo →

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