Pular para o conteúdo principal

Anúncios

A tela Anúncios é o centro de criação e gestão das ofertas que você publica nos canais de venda (Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu, Vtex, Kabum, Shein, Tiktok e outros). Cada linha é um anúncio em um canal, ligado a um produto do idworks, com suas variações, preço, status, qualidade e os recursos próprios daquele canal. A partir daqui você cria anúncios (sozinhos ou para vários canais de uma vez), edita, duplica, sincroniza com o canal, vincula anúncios que já existem no marketplace e remove os que não quer mais.

A lista trabalha em dois níveis: a visão de anúncios (uma linha por anúncio, agrupando suas variações) e a visão de variações, que abre o detalhe item a item. As ações que valem para vários anúncios de uma vez — sincronizar, atualizar preço das variações, vincular, duplicar, criar em massa, reordenar variações, trocar o produto vinculado — ficam reunidas no botão Mais Ações. Há ainda o botão Visualizar Anúncios Canal, que abre os anúncios selecionados direto na página do marketplace.

As opções que mudam o comportamento da tela ficam em Configurações → Parametrizações → Anúncio (mostrar o campo de preço manual e enviar alterações de preço automaticamente) e nas configurações de cada integração (em Configurações → Integrações), onde você liga ou desliga o envio de preço, o uso do título como nome do produto e a criação automática de anúncio. O resumo está no final desta página.

Índice​

Conceito

Recursos por integração

Cadastro e edição

Preço

Busca e visualização

Ações em lote (Mais Ações)

Regras de negócio

Variações: problemas comuns

Referência rápida

O que é a tela Anúncios?​

É a tela onde você cria e administra as ofertas publicadas nos canais de venda. Um produto cadastrado no idworks pode virar vários anúncios — um por canal, e às vezes mais de um no mesmo canal. Cada linha reúne tudo o que aquele anúncio tem: produto vinculado, categoria, título, preço, variações, status atual no canal e indicadores de desempenho (qualidade, visitas, vendas).

A tela faz a ponte entre o seu catálogo local e cada marketplace: você monta o anúncio aqui, o idworks envia para o canal, e depois traz de volta as informações de status e desempenho para você acompanhar em um só lugar.

📍 Onde: menu lateral → Integrações → Anúncios.

O que significa um anúncio estar "vinculado" ao idworks?​

Um anúncio vinculado é aquele que tem um produto do seu cadastro associado a ele. É o vínculo que permite ao idworks controlar estoque, preço e pedidos daquele anúncio.

Existem dois caminhos para chegar nesse vínculo:

  • Anúncio criado no idworks — você monta o anúncio aqui e ele já nasce vinculado ao produto escolhido.
  • Anúncio que já existia no canal — quando você conecta um marketplace que já tem anúncios publicados, eles aparecem aqui ainda sem vínculo. É preciso vincular cada um ao produto correspondente (veja Como vinculo um anúncio que já existe no canal?).

No filtro Vinculado (idw) você separa os anúncios que já têm produto associado dos que ainda não têm. Anúncios sem vínculo não conseguem atualizar estoque nem gerar pedidos corretamente.

O que significam os status do anúncio?​

O status mostra a situação do anúncio no canal. A coluna Status usa cor verde para ativo e cinza para inativo; a coluna Sub Status detalha o motivo quando o anúncio está parado.

StatusSignificado
AtivoAnúncio publicado e disponível para venda no canal.
PausadoTemporariamente fora do ar (ex.: sem estoque). Volta sozinho quando a condição é resolvida.
FechadoEncerrado no canal — não vende e geralmente não volta a ativar.
Em revisãoO canal está analisando o anúncio antes de liberar.
Inabilitado canalO canal bloqueou o anúncio (ex.: conteúdo proibido, infração de regra).
InativoDesligado no idworks — não está sendo gerenciado/enviado.

O Sub Status traz a explicação do canal quando o anúncio está pausado, fechado ou bloqueado (por exemplo, "sem estoque" ou "anúncio moderado").

O que são Qualidade, Experiência e Avaliação do anúncio?​

São três indicadores que o idworks traz do canal (hoje principalmente do Mercado Livre) para você saber a saúde de cada anúncio:

  • Qualidade do anúncio (%) — quanto da ficha do anúncio está completo segundo o canal (título, ficha técnica, fotos, etc.). Quanto maior, melhor o anúncio aparece nas buscas. A tela lista as pendências que derrubam essa nota.
  • Experiência (%) — reputação de pós-venda daquele anúncio/produto no canal: problemas relatados por compradores, reclamações e recomendações de melhoria.
  • Avaliação — nota média que os compradores deram ao produto no canal.

Esses números são atualizados quando você sincroniza o anúncio (veja Como sincronizo anúncios com o canal?). Use o filtro Qualidade anúncio (%) com as opções "maior que" / "menor que" para encontrar anúncios que precisam de atenção.

O que é o Catálogo e os status Competindo, Vencedor e Compartilhado?​

No Mercado Livre, vários vendedores podem anunciar o mesmo produto numa página única de catálogo. Quem oferece a melhor combinação de preço, reputação e entrega "ganha a vitrine" e fica em destaque.

A tela mostra duas colunas para isso:

  • Catálogo — indica se o anúncio está participando do catálogo (Catálogo) ou se apenas poderia participar (Elegível).
  • Status Catálogo — sua posição na disputa:
Status CatálogoSignificado
VencedorSeu anúncio está ganhando a vitrine do catálogo.
CompetindoVocê participa, mas outro vendedor está na frente.
CompartilhadoVocê divide o primeiro lugar com outro vendedor.
Não listadoAinda não está concorrendo no catálogo.

Para os anúncios de catálogo, o idworks também traz o preço para vencer e as oportunidades de melhoria sugeridas pelo canal, ajudando a decidir se vale ajustar o preço.

O que significam as marcações Full e Flex?​

São formas de logística do Mercado Livre que aparecem como etiquetas nas colunas Logística e Entrega:

  • Full — o produto está armazenado no centro de distribuição do próprio Mercado Livre (fulfillment). O canal cuida da estocagem e do envio.
  • Flex — entrega no mesmo dia feita pelo próprio vendedor (envio flex).

Essas marcações ajudam a identificar rapidamente como cada anúncio é entregue. Anúncios em Full têm regras próprias — por exemplo, o estoque é controlado pelo Mercado Livre, não pelo idworks.

Quais recursos cada integração oferece?​

Cada canal aceita um conjunto diferente de informações no anúncio. O formulário se adapta: ele só pede o que aquele canal usa. O quadro abaixo resume os principais recursos por integração (✓ = disponível, — = não se aplica):

RecursoMercado LivreShopeeKabumVtexDemais marketplaces*
Categoria (com sugestão automática)✓✓✓—✓
Ficha técnica (especificações)✓✓✓—✓
Tipo de anúncio (Clássico / Premium)✓————
Condição (novo / usado / recondicionado)✓————
Forma de entrega✓✓———
Frete grátis✓—✓——
Retirada no local✓————
Garantia✓✓✓—✓
Loja Oficial✓————
Mensagem automática (perguntas e respostas)✓————
Variações✓✓✓✓✓
Compatibilidade de autopeças✓————
Catálogo✓————
Preço por quantidade✓————
Política comercial / condição de venda———✓—
Qualidade, visitas, vendas e avaliação✓✓——parcial

* Demais marketplaces inclui Amazon, Carrefour, Magalu, GPA, Mobly, Dafiti, NetShoes, MadeiraMadeira, Via (Casas Bahia/Pontofrio), Leroy Merlin, Shein, Temu, Tiktok Shop e RD Marketplace. Plataformas de loja própria (Shopify, Linx, etc.) usam principalmente título, descrição, imagens e preço.

A ideia é simples: o Mercado Livre é o canal mais completo e por isso pede mais informações; os demais canais pedem o essencial (categoria, ficha técnica, garantia, título, fotos e preço).

O que é exclusivo do Mercado Livre?​

O Mercado Livre é o canal com mais recursos no anúncio. Só nele você configura:

  • Tipo de anúncio — define a exposição e a comissão (ex.: Clássico e Premium, além de Bronze, Prata, Ouro, Diamante e Grátis).
  • Condição — novo, usado ou recondicionado.
  • Retirada no local — autoriza o comprador a retirar o produto pessoalmente.
  • Loja Oficial — vincula o anúncio à sua loja oficial no canal.
  • Mensagem automática — associa um modelo de perguntas e respostas que responde compradores automaticamente.
  • Catálogo — concorre na vitrine única do produto (veja O que é o Catálogo).
  • Compatibilidade de autopeças — lista de veículos compatíveis (veja O que é compatibilidade de autopeças?).
  • Preço por quantidade — descontos por volume (veja O que é preço por quantidade?).

Além disso, é do Mercado Livre que vêm os indicadores mais ricos: qualidade, visitas, vendas, experiência de compra, avaliação, posição no catálogo, etiquetas Full e Flex, e elegibilidade a recursos como o Preço Líquido.

Como funcionam as variações do anúncio?​

Um anúncio pode ter variações — por exemplo, o mesmo modelo de camiseta em vários tamanhos e cores. No idworks, cada variação é ligada a um produto/SKU diferente do seu cadastro, mas todas ficam sob o mesmo anúncio.

No formulário, a etapa de variações deixa você:

  • Adicionar cada variação escolhendo o produto correspondente.
  • Definir a ordem em que aparecem na página do canal.
  • Informar dados específicos da variação (ficha técnica própria, imagens próprias e, quando permitido, preço manual).

Quando o anúncio tem grade de tamanho (roupas e calçados), a ficha técnica de tamanho é preenchida por variação. As imagens também podem ser definidas por variação, além das imagens gerais do anúncio.

O que é compatibilidade de autopeças?​

Para anúncios de autopeças (principalmente no Mercado Livre), o canal pede a lista de veículos compatíveis com a peça — marca, modelo, ano e versão. É isso que faz a peça aparecer quando o comprador busca pelo carro dele.

Na tela, duas colunas avisam sobre isso:

  • Sugestão compat.? — o canal sugeriu veículos compatíveis que você ainda pode confirmar.
  • Compat. obrigatória? — o anúncio exige a lista de compatibilidade preenchida para ficar completo.

A coluna Qtde. compatibilidade mostra quantos veículos já estão associados. No detalhe do anúncio você adiciona, confirma ou remove veículos da lista — e o idworks ainda indica quando há reclamações de compatibilidade registradas pelos compradores, para priorizar as correções.

Use os filtros Sugestão compatibilidade? e Compatibilidade obrigatória? para encontrar os anúncios que precisam de ajuste.

O que é Loja Oficial?​

A Loja Oficial é uma vitrine de marca dentro do Mercado Livre. Vendedores autorizados a representar uma marca podem vincular seus anúncios a essa loja, ganhando um selo de credibilidade e uma página exclusiva.

Na etapa Loja Oficial do formulário (só aparece para o Mercado Livre, quando você tem lojas oficiais disponíveis na conta), você escolhe a qual loja oficial aquele anúncio pertence. Se você não participa de nenhuma loja oficial, a etapa não aparece.

O que é preço por quantidade?​

É o recurso do Mercado Livre que permite descontos por volume: o comprador paga menos por unidade ao levar mais peças (ex.: a partir de 6 unidades, X% de desconto).

Esse recurso só aparece para anúncios do Mercado Livre em contas habilitadas a vender no atacado (perfil de venda para empresas). Quando disponível, no detalhe do anúncio você define as faixas de quantidade e o preço de cada faixa.

Como criar um anúncio?​

A criação é um passo a passo (assistente) que se adapta ao canal escolhido. O caminho completo é:

  1. Clique em Criar Anúncio (botão no topo da tela).
  2. Canal de vendas — escolha o canal (Mercado Livre, Shopee, etc.).
  3. Integração — escolha a conta/integração daquele canal (dá para marcar mais de uma para publicar no mesmo passo).
  4. Categoria — selecione a categoria do canal (com sugestão automática a partir do título, nos canais que suportam).
  5. Tipo de anúncio — só no Mercado Livre (Clássico, Premium, etc.).
  6. Título e descrição — texto que aparece no canal.
  7. Condição / Entrega / Frete / Garantia / Retirada / Loja Oficial / Mensagem — etapas que aparecem conforme o canal.
  8. Especificações — ficha técnica da categoria.
  9. Imagens — fotos do anúncio (e por variação, quando houver).
  10. Preço — preço de e preço por.

Ao final, o anúncio é criado no idworks e enviado ao canal em segundo plano. Você acompanha o resultado pela coluna de status na lista.

Pré-requisito: privilégio Criar Anúncio.

Posso criar anúncios para vários canais de uma vez?​

Sim. Na etapa Integração do assistente você pode marcar mais de uma integração, e o sistema cria um anúncio para cada combinação de canal selecionado. Assim, o mesmo produto vai para vários marketplaces em uma única operação.

Cada anúncio gerado respeita as regras do seu canal — o que não se aplica àquele canal simplesmente não é enviado. Depois da criação, cada anúncio aparece como uma linha separada na lista, com seu próprio status.

Há também a criação em massa a partir de uma seleção de produtos já existentes — veja Como crio ou atualizo anúncios em massa?.

Como escolho a categoria do anúncio?​

Na etapa Categoria, você seleciona a categoria do canal a que o produto pertence. Nos canais que suportam, o idworks sugere automaticamente a categoria a partir do título do produto — você confirma ou troca.

A categoria é decisiva: é ela que define quais campos de ficha técnica o anúncio vai pedir (cada categoria tem seus próprios atributos) e onde o produto aparece nas buscas do canal. Por isso, escolha com cuidado — e veja a regra sobre trocar a categoria depois de vender.

A Vtex não usa a etapa de categoria comum: nela o anúncio trabalha com política comercial e condição de venda (cadastradas em telas próprias do Hub).

Como preencho a ficha técnica (especificações)?​

A ficha técnica (também chamada de especificações ou atributos) é o conjunto de características que a categoria exige: marca, modelo, material, voltagem, dimensões, etc. Preencher tudo melhora a qualidade do anúncio e a posição nas buscas.

Na etapa de especificações:

  • Cada campo tem o tipo que o canal espera (lista de opções, sim/não, texto, número, data, etc.).
  • Campos que não se aplicam podem ser marcados como N/A (não se aplica).
  • Em anúncios com grade de tamanho, parte da ficha é preenchida por variação.
  • Existe a opção Usar preenchimento de outro anúncio: você busca um anúncio parecido pelo código interno e o sistema copia a ficha técnica, poupando retrabalho.

Como defino título e descrição?​

Na etapa Título e descrição você informa:

  • Título — o nome do anúncio que aparece no canal.
  • Descrição — o texto completo, com um editor que aceita formatação (limite de 5.000 caracteres).

Você pode definir um título/descrição global (igual para todos os anúncios sendo criados) ou por anúncio (um texto diferente para cada canal/variação), útil quando cada marketplace tem um estilo próprio.

Há uma parametrização por canal (Utilizar título como nome SKU) que, quando ligada, faz o canal usar esse título como nome do produto enviado — veja o Resumo de parametrizações.

Como configuro entrega, frete e garantia?​

Essas etapas aparecem conforme o canal:

  • Forma de entrega (Mercado Livre e Shopee) — define o tipo de envio. No Mercado Livre as opções incluem Mercado Envios, Envio Padrão e Personalizado.
  • Frete grátis (Mercado Livre e Kabum) — liga ou desliga o frete grátis para o anúncio.
  • Retirada no local (Mercado Livre) — autoriza o comprador a retirar pessoalmente.
  • Garantia (todos os marketplaces, exceto Vtex) — você escolhe o tipo (Garantia do vendedor, Garantia de fábrica ou Sem garantia) e, quando há garantia, o prazo e a unidade (dias, meses ou anos).

Cada etapa só mostra o que o canal aceita — por isso a sequência muda de um marketplace para outro.

Como adiciono as imagens?​

Na etapa Imagens você envia as fotos do anúncio. Quando o anúncio tem variações, há ainda uma etapa de imagens por variação, para que cada cor/modelo tenha suas próprias fotos.

As imagens seguem as regras de quantidade e tamanho de cada canal. Capriche na foto principal — ela é a que aparece na busca e influencia diretamente o clique do comprador.

Como duplico um anúncio para outro canal?​

A ação Duplicar Anúncio (em Mais Ações, com os anúncios selecionados) cria uma cópia do anúncio escolhido, incluindo suas variações, para você publicar em outra integração sem refazer tudo.

O sistema copia os dados do anúncio original e gera um novo, pronto para ajustes. Como cada canal tem regras próprias, alguns campos específicos (como a ficha de tamanho) são reiniciados quando você duplica para um canal diferente, para evitar dados incompatíveis.

Pré-requisito: privilégios Criar Anúncio e Editar Anúncio.

Como edito um anúncio que já existe?​

Clique no ícone de Editar na linha do anúncio (ou use a ação de edição). O formulário abre com os dados atuais para você ajustar título, descrição, ficha técnica, imagens, preço, variações, etc.

Ao salvar, as mudanças são reenviadas ao canal em segundo plano. Algumas alterações têm regras: trocar a categoria de um anúncio que já vendeu, ou mudar o preço quando há preço manual nas variações, podem ser bloqueadas — veja a seção Regras de negócio.

Pré-requisito: privilégio Editar Anúncio.

Como defino o preço do anúncio?​

O anúncio trabalha com dois valores:

  • Preço de — o preço "cheio" (de tabela), usado para mostrar o desconto.
  • Preço por — o preço efetivo de venda.

Na etapa de preço você pode definir esses valores de forma global (vale para todos os anúncios criados) ou por anúncio. Os valores também podem ser editados direto na lista, nas colunas R$ preço de e R$ preço por.

Para usar o preço a nível de anúncio pelas colunas da lista, é preciso que as variações não tenham preço manual — veja a próxima pergunta.

Qual a diferença entre preço do anúncio e preço manual da variação?​

Preço do anúncioPreço manual da variação
Onde ficaUm preço único para o anúncio todo.Um preço específico para cada variação.
Quando usarQuando todas as variações vendem pelo mesmo valor.Quando cada variação (tamanho/cor) tem preço diferente.
ConflitoNão pode coexistir com preço manual nas variações.Tem prioridade — enquanto existir, o preço do anúncio fica bloqueado.

Na prática: se uma variação tem preço manual, o idworks não deixa você mexer no preço a nível de anúncio (e vice-versa). Para passar a usar o preço do anúncio, remova antes o preço manual das variações. O filtro Itens com preço manual? ajuda a localizar esses anúncios.

A parametrização Mostrar Preço Manual ao criar um anúncio (em Configurações → Parametrizações → Anúncio) controla se o campo de preço manual aparece já na criação.

Como uso a Sugestão de Preço?​

A Sugestão de Preço é uma calculadora que ajuda a chegar a um preço de venda saudável. Você informa o custo e outras despesas, e o sistema calcula um preço sugerido considerando comissões e encargos do canal, mostrando a margem resultante.

Para abrir, selecione o anúncio e use a ação de sugestão de preço. O resultado traz o preço atual, o preço sugerido e o detalhamento (percentuais e valores) em "Mais Informações".

Pré-requisito: privilégio de visualização de preço (Preços).

Como simulo o frete de um anúncio?​

A Simulação calcula quanto custaria o frete de um anúncio para um comprador, com base no estado (e CEP) de destino. É útil para entender o impacto do frete no preço final antes de publicar ou ajustar a oferta.

Na janela de simulação você escolhe o estado de destino (e, quando aplicável, informa o comprador) e o sistema retorna a estimativa de envio. O recurso é voltado principalmente aos anúncios do Mercado Livre.

Como busco e filtro anúncios?​

Use a busca rápida no topo (por código do produto, código do anúncio, código de referência da variação ou nome) ou abra Filtros para combinar critérios. Os principais filtros são:

  • Conta e Integração — empresa e canal específico.
  • Canal de vendas — tipo de marketplace.
  • Cód. produto, Cód. referência produto/variação, Cód. anúncio, Cód. variação, Cód. de barras.
  • Nome, Marca, Tipo de produto.
  • Status (ativo/inativo) e Sub status.
  • Publicação — se está publicado no canal.
  • Qualidade anúncio (%) com "maior que" / "menor que".
  • Vinculado (idw) — com ou sem produto associado.
  • Itens com preço manual?
  • Sugestão compatibilidade? e Compatibilidade obrigatória? (autopeças).

A busca por código de produto aceita vários códigos separados por vírgula ou espaço.

Como vejo o anúncio direto no canal?​

Cada linha tem a ação Visualizar Anúncio, que abre a página do anúncio no marketplace (quando o anúncio já tem endereço publicado). Para abrir vários de uma vez, selecione as linhas e use Visualizar Anúncios Canal — o sistema abre cada anúncio selecionado na sua página do canal.

A ação fica desabilitada para anúncios que ainda não têm endereço publicado (por exemplo, anúncios recém-criados que ainda não foram aceitos pelo canal).

Como escolho as colunas que aparecem?​

A tela tem muitas colunas (preço, qualidade, catálogo, logística, autopeças, etc.). Use a configuração de colunas (em Mais Ações) para escolher quais aparecem e em que ordem, deixando a lista com o que importa para o seu trabalho.

A visão de variações tem um conjunto de colunas próprio, com detalhes item a item (preço principal, preço setado, preço publicado, ordem, tipo de variação, etc.).

Como sincronizo anúncios com o canal?​

Sincronizar é reenviar ao canal — ou trazer de volta — uma parte específica do anúncio. Selecione os anúncios e use a ação Sincronizar; abre uma janela onde você escolhe o que sincronizar para cada integração, por exemplo:

  • Preço, estoque ou status do anúncio.
  • Produto/ficha técnica, imagens.
  • Dados de catálogo, qualidade, visitas e vendas.

O processamento acontece em segundo plano, anúncio por anúncio, respeitando os limites de requisição do canal. Itens que o canal recusa por excesso de chamadas ficam marcados como Reprocessar e podem ser reenviados. Cada linha mostra o resultado (Pendente, sucesso ou mensagem de erro do canal).

Anúncios inativos não são sincronizados (salvo quando a sincronização é justamente de status ou de produto). Cada integração oferece um conjunto diferente de itens para sincronizar.

Pré-requisito: privilégio Sincronizar Anúncio.

Como atualizo o preço das variações em massa?​

A ação Atualizar Preços Variações (em Mais Ações) reúne as variações dos anúncios selecionados numa janela para você revisar e disparar a atualização de preço de todas de uma vez. É o caminho rápido quando o reajuste vale para várias variações.

O resultado de cada variação aparece na própria janela (sucesso ou mensagem). Lembre-se da regra de conflito: o preço manual da variação tem prioridade sobre o preço do anúncio.

Pré-requisito: privilégio Editar Anúncio.

Como vinculo um anúncio que já existe no canal?​

Quando você conecta um marketplace que já tinha anúncios publicados, eles aparecem aqui sem produto associado. Para passar a gerenciá-los pelo idworks, use Vincular Anúncios Canal (em Mais Ações, com os anúncios selecionados): você associa cada anúncio do canal ao produto correspondente do seu cadastro.

Depois de vinculado, o anúncio passa a ter estoque, preço e pedidos controlados pelo idworks, como qualquer anúncio criado por aqui.

Pré-requisito: privilégio Editar Anúncio (ou Importar Produto / Anúncio para trazer anúncios do canal).

Como importo anúncios que criei direto no canal?​

É uma dúvida muito comum: você criou anúncios direto no marketplace (Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu, etc.) e quer trazê-los para o idworks, para passar a controlar estoque, preço e pedidos por aqui. Há dois caminhos, dependendo de o anúncio já aparecer ou não na lista:

1. O anúncio já aparece na lista, mas sem produto vinculado. Quando o canal envia seus anúncios para o idworks, eles entram sem vínculo. Nesse caso, basta associá-los ao produto — use Vincular Anúncios Canal (veja Como vinculo um anúncio que já existe no canal?).

2. O anúncio não aparece na lista. Aí você traz o anúncio do canal para o idworks pelo código do anúncio:

  1. Clique em Criar Anúncio e monte um anúncio escolhendo o mesmo canal/integração e vinculando ao produto correspondente do seu cadastro.
  2. No detalhe do anúncio, preencha o campo Cód. Anúncio com o código que o canal usa para aquele anúncio:
    • Mercado Livre — o código que começa com MLB (ex.: MLB2428850).
    • Amazon — o ASIN do produto.
    • Shopee, Magalu e demais — o código do anúncio exibido no painel do canal.
  3. Use a ação Baixar Completo — você escolhe com imagem ou sem imagem. O idworks busca os dados daquele anúncio no canal e preenche o anúncio recém-criado.
  4. Pronto: o anúncio passa a ser gerenciado pelo idworks (estoque, preço e pedidos).

Tenho muitos anúncios / uma conta nova inteira para importar. Para a carga inicial de uma conta com dezenas ou centenas de anúncios criados fora do sistema, abra um chamado no suporte informando as contas/integrações — esse volume é importado de uma vez, em vez de um a um.

Se o Baixar Completo der erro:

  • Confirme que o Cód. Anúncio está correto e pertence àquela conta/integração (um código de outra conta não é encontrado).
  • Confirme que a integração está com status Ativo — se estiver em Erro ou Não Autenticado, reautentique primeiro (veja Integrações).
  • Se aparecer que já existe um anúncio com esse código, aquele código já foi vinculado a outro anúncio no idworks — veja Por que o sistema diz que já existe um anúncio com esse código?.

Na Shopee, é comum o estoque aparecer zerado logo após importar, até a primeira sincronização de saldo — veja a orientação sobre saldo de estoque em Shopee.

Pré-requisito: privilégios Criar Anúncio e Importar Produto / Anúncio.

Como troco o produto vinculado a vários anúncios?​

A ação Alterar Item Anúncios (em Mais Ações) troca o produto associado dos anúncios selecionados — útil quando um anúncio foi vinculado ao produto errado ou quando você substituiu um SKU por outro.

Na janela você escolhe o novo produto e confirma; o resultado de cada anúncio aparece na lista da própria janela.

Pré-requisito: privilégio Editar Anúncio.

Como reordeno as variações?​

A ação Atualizar Ordem das Variações (em Mais Ações) reorganiza a ordem em que as variações aparecem na página do canal. A ordenação segue o campo Ordem da Grade, configurado em Produtos → Tipo de Variações (Grade).

Assim, se você definiu que P vem antes de M, que vem antes de G, as variações são publicadas nessa sequência no anúncio.

Pré-requisito: privilégio Editar Anúncio.

Como crio ou atualizo anúncios em massa?​

A ação de criação/atualização em massa (em Mais Ações) usa os anúncios/itens selecionados para criar novos anúncios (Criar Anúncio) ou atualizar os existentes (Atualizar Anúncio) de uma vez. Cada linha mostra o status e a mensagem do processamento, para você acompanhar o que deu certo e o que precisa de ajuste.

É o caminho indicado quando você precisa publicar ou reenviar muitos anúncios — em vez de abrir um por um.

Pré-requisito: privilégios Criar Anúncio e Editar Anúncio.

Por que não consigo mudar a categoria de um anúncio que já vendeu?​

Porque o Mercado Livre não permite trocar a categoria de um anúncio que já teve vendas. A categoria define impostos, ficha técnica e regras de busca — mudá-la depois de vender confundiria o histórico do produto.

Se o anúncio já vendeu e você precisa de outra categoria, o caminho é criar um novo anúncio na categoria correta. Para anúncios que ainda não venderam, a troca de categoria continua liberada.

Por que não consigo alterar o preço do anúncio?​

Há duas situações comuns que bloqueiam a alteração:

  • Existe preço manual em alguma variação. O preço manual da variação tem prioridade. Para usar o preço a nível de anúncio, remova primeiro o preço manual das variações.
  • O anúncio está com status que impede a alteração no canal (fechado/bloqueado). Nesse caso, resolva a pendência de status antes.

Veja também Qual a diferença entre preço do anúncio e preço manual da variação?.

Por que o sistema diz que já existe um anúncio com esse código?​

Para evitar duplicidade, o idworks não deixa criar dois anúncios com o mesmo código de anúncio na mesma integração. Se aparecer esse aviso, é porque aquele anúncio já existe naquele canal — em vez de criar de novo, edite o anúncio existente ou duplique para outra integração.

Isso protege o seu catálogo de anúncios repetidos competindo entre si no mesmo marketplace.

Quando a alteração de preço é enviada automaticamente ao canal?​

O envio automático de preço acontece quando três condições estão satisfeitas ao mesmo tempo:

  1. A parametrização Atualizar preço automaticamente canais de venda (Configurações → Parametrizações → Anúncio) está ligada.
  2. A integração daquele canal está com Atualizar preço ligado (nas configurações da integração).
  3. O preço realmente mudou em relação ao valor anterior.

Quando isso ocorre, a mudança de preço entra na fila de envio ao canal automaticamente. Se qualquer uma das condições não for atendida, o preço é guardado no idworks mas não é enviado — você ainda pode enviá-lo manualmente pela ação Sincronizar.

O que acontece quando excluo um anúncio?​

Ao excluir, o idworks remove o anúncio e suas variações do seu cadastro e comunica a remoção ao canal em segundo plano. A exclusão é confirmada antes de ser executada.

Atenção: dependendo do canal e do status, o anúncio pode continuar existindo no marketplace (alguns canais não permitem apagar anúncios que já venderam — apenas encerrá-los). Por isso, confira no canal o efeito da remoção. A ação Remover Selecionados (em Mais Ações) faz a exclusão em lote.

Pré-requisito: privilégio Deletar Anúncio.

Por que o anúncio sincroniza com erro no Mercado Livre?​

Quando você usa Sincronizar e a linha volta com uma mensagem em vermelho, na maioria das vezes quem recusou foi o próprio canal, não o idworks. O Mercado Livre confere a ficha do anúncio na hora de publicar e, se faltar algo que a categoria exige, devolve o motivo. A mensagem aparece na própria janela de sincronização (e fica registrada no histórico do anúncio).

Antes de abrir chamado, vale conferir os pontos que mais geram recusa:

  1. Especificações marcadas mas sem valor. Na aba Especificações | Atributos, um campo que está marcado porém vazio faz o canal recusar dizendo que há atributo obrigatório não preenchido (acontece muito com Cor e Cor principal). A regra é simples: ou você preenche o valor, ou deixa o campo com N/A (não se aplica) ligado. Não deixe campo marcado e em branco.
  2. Atributo obrigatório da categoria faltando. Algumas categorias exigem informações específicas — por exemplo GTIN (código de barras), marca, modelo ou, em produtos recondicionados, o campo Status do recondicionado. Quais campos são obrigatórios é o próprio canal que decide, e isso muda de categoria para categoria — por isso não existe uma lista fixa na tela. Preencha todos os campos pedidos na aba de especificações, inclusive os das variações.
  3. Código de barras (GTIN/EAN) inválido. Em muitas categorias o Mercado Livre só aceita um código de barras válido (em geral EAN com 13 dígitos). Um código com 12 dígitos, com dígito verificador errado ou de outra marca é recusado. Corrija o código de barras no cadastro do produto e sincronize de novo.
  4. Categoria diferente da que criou o anúncio. Se você trocou a categoria depois, a sincronização pode falhar. O canal espera a mesma categoria com que o anúncio nasceu. Volte à categoria correta (ou crie um anúncio novo na categoria certa) e tente novamente.
  5. Guia de tamanhos (roupas e calçados). Categorias de vestuário e calçados pedem uma guia de tamanhos cadastrada e selecionada no anúncio. Se a guia não existir, estiver na categoria errada ou não estiver selecionada na variação, o canal recusa. Veja Grade de Tamanho.

Depois de corrigir o ponto indicado pela mensagem, salve o anúncio e use Sincronizar de novo. O texto completo de cada mensagem que o Mercado Livre devolve — e o que fazer em cada caso — está reunido em Mercado Livre — erros e como corrigir.

Anúncios de catálogo e anúncios que já tiveram vendas têm alterações limitadas pelo canal (categoria, condição, variações e às vezes o tipo Clássico/Premium podem ficar travados). Nesses casos, a mudança precisa ser feita direto no painel do Mercado Livre — veja Por que não consigo mudar a categoria de um anúncio que já vendeu?.

Por que o estoque e o preço não sobem e o anúncio aparece como "Empresa pausada"?​

A mensagem "Empresa pausada" (vista ao sincronizar estoque ou preço, sobretudo em canais como WebContinental/Via) vem do próprio canal e é diferente do anúncio pausado por falta de estoque. Ela quer dizer que a sua loja/conta de vendedor está pausada (suspensa) no marketplace — e, enquanto a loja está pausada lá, o canal recusa qualquer atualização de estoque e preço dos seus anúncios. Por isso o mesmo erro costuma aparecer repetido em vários SKUs ao mesmo tempo.

Não é algo que se resolve no idworks: a loja precisa ser reativada no painel do próprio canal.

Como resolver:

  1. Acesse o painel de vendedor do canal (Seller Center) e verifique o status da sua loja/conta.
  2. Resolva a pendência que o canal apontar — costuma ser cadastro/documentação incompleta, pendência comercial ou financeira, ou uma pausa que você mesmo ativou.
  3. Com a loja reativada no canal, sincronize os anúncios de novo (estoque e preço) — veja Como sincronizo anúncios com o canal?. O erro deixa de aparecer.

Se a loja está ativa no canal e o erro continua, abra um chamado no suporte com o nome da integração e um exemplo de SKU afetado.

O que é o anúncio família (User Product) do Mercado Livre?​

É um modelo do próprio Mercado Livre em que produtos parecidos ficam reunidos sob um anúncio principal (a "família"), em vez de cada item virar um anúncio separado. O canal faz esse agrupamento para evitar vários anúncios repetidos do mesmo produto. Você vai perceber que está nesse modelo quando aparecer um código de família ligando os anúncios.

O que muda na prática, e as dúvidas que mais aparecem:

  • O código do anúncio no idworks aparece diferente do que está no Mercado Livre (ou nem aparece). É esperado nesse modelo: o código de família indica que os itens pertencem ao mesmo anúncio principal. Isso não atrapalha estoque, preço nem vendas — pode seguir trabalhando normalmente.
  • Um produto novo do mesmo item não vira um anúncio separado. Para publicar mais um produto que já tem família no canal, adicione-o como uma nova variação dentro do anúncio que já existe (passo de variações) e sincronize esse anúncio — em vez de criar um anúncio do zero, que voltaria a cair na mesma família e daria conflito.
  • A descrição pode não subir sozinha. Em anúncios nesse modelo, a descrição muitas vezes não é enviada pela integração — você precisa ajustá-la direto no painel do Mercado Livre.
  • O tipo Clássico/Premium pode precisar ser definido no canal. Quando o item já está agrupado em família, definir ou trocar entre Clássico e Premium pode só ser possível no próprio Mercado Livre.

Quem controla se um item entra ou não nesse modelo é o Mercado Livre, pela categoria — não é uma configuração do idworks. Se um anúncio recusar com mensagem de família ou de duplicado, veja o passo a passo em Mercado Livre — erros e como corrigir.

Quando usar o Baixar Completo com imagem e quando usar sem imagem?​

O Baixar Completo (visto em Como importo anúncios que criei direto no canal?) traz para o idworks os dados de um anúncio que está publicado no canal. Ele tem duas opções — com imagem e sem imagem — e a escolha certa evita dois problemas comuns:

  • Fotos duplicadas. Se o produto/SKU já tem imagens cadastradas no idworks, use Baixar Completo sem imagem. A opção com imagem soma as fotos do canal às que já existem e o anúncio fica com imagens repetidas. Use com imagem só quando o produto ainda não tem foto no seu cadastro.
  • Tirar um anúncio do Full na ID. Quando um anúncio estava em Full (estoque no centro do Mercado Livre) e você passou a vender por coleta/envio próprio, o idworks pode continuar tratando o anúncio como Full e não deixar ajustar o estoque. Para o idworks voltar a controlar o saldo, use Baixar Completo sem imagem naquele anúncio — isso reatualiza os dados e remove a marcação de Full na ID. Use sem imagem justamente para não duplicar as fotos no processo.

Pré-requisito: privilégio Importar Produto / Anúncio.

Por que o canal recusa minhas variações como "duplicadas" ou "com combinações inválidas"?​

É o erro de variação mais comum na hora de sincronizar. O canal recebe a grade do anúncio (cor, tamanho, voltagem, etc.) e devolve mensagens como "Não são permitidas variações com diferentes combinações de atributos, ou duplicados" (Mercado Livre), "Variação duplicada ou com anormalidades" (Shopee) ou avisos parecidos na Shein, Magalu e TikTok. Quase sempre a causa não é o estoque — é a forma como as variações estão preenchidas no produto. Confira, na ordem:

  1. Cada SKU precisa ter cor e tamanho (ou o atributo da grade) preenchidos. Quando uma variação está sem a cor ou o tamanho definidos, o canal não consegue distinguir uma da outra e trata como repetida. Abra o produto em Produtos → Listar Produtos → editar → aba SKUs e confirme que toda variação tem o valor da grade informado.
  2. Não pode haver duas variações com a mesma combinação. Dois itens "Azul / M" são lidos como o mesmo. Cada combinação de cor + tamanho tem que ser única.
  3. Os nomes das variações precisam ser diferentes de verdade. Variações cadastradas só como "A" e "B", ou todas com o mesmo nome de tamanho ("U", "U", "U"), são recusadas — deixe um nome real e distinto em cada uma.
  4. Variações "iguais" não passam. Itens que só diferem por uma característica que o canal não reconhece como atributo (por exemplo 110V e 220V, quando a categoria não tem o atributo voltagem) são vistos como duplicados. Nesse caso, anuncie como produtos separados ou inclua a diferença no título.
  5. A cor/atributo precisa ser aceito pela categoria. Algumas categorias não permitem cor como variação, ou exigem um atributo específico (ex.: "Desenho do Tecido"). Se o canal reclama de um atributo que não cabe ali, troque a categoria do anúncio (na edição) por uma que aceite aquele tipo de variação e sincronize de novo.
  6. Nomes de grade muito longos ou com caracteres especiais. Nomes de cor/tipo de variação muito extensos estouram o limite do canal e geram "duplicidade"; e o caractere ":" no nome da grade causa erro. Encurte o nome do tipo de variação no SKU e evite os dois-pontos.

Depois de ajustar, salve o produto e sincronize o anúncio novamente em Mais Ações → Sincronizar. Para erros específicos por canal, veja Mercado Livre — erros e como corrigir e Shopee.

Atenção (Shopee): depois que um anúncio já foi criado na Shopee, a estrutura de variações não pode ser trocada pelo idworks. Se o anúncio nasceu sem variação no próprio canal, o ajuste precisa ser feito no Seller Center da Shopee, ou então removendo o anúncio lá e publicando de novo já com a grade certa.

Por que aparece "Variações pendentes de vínculo" e como resolver?​

Na Home existe o indicador Variações pendentes de vínculo — são variações de anúncios do canal que ainda não estão ligadas a um SKU do seu cadastro. Enquanto a variação não tem vínculo, o idworks não sabe qual produto seu corresponde àquela cor/tamanho do anúncio, e por isso não atualiza o estoque nem casa o pedido corretamente.

Para resolver:

  1. Na Home, clique no card Variações pendentes de vínculo.
  2. A tela mostra a lista de anúncios e variações sem vínculo.
  3. Abra cada variação, informe o código de referência correto da variação e salve.

O ajuste é manual, caso a caso — não há como vincular tudo de uma vez por planilha. Por isso vale revisar anúncio a anúncio quando o número estiver alto.

A contagem pode voltar a subir porque cada anúncio novo (ou cada cor nova publicada no canal) entra sem vínculo até você ligá-lo a um SKU. Outras situações que mantêm a variação na lista:

  • O anúncio foi finalizado ou não existe mais no canal.
  • Falta o preço da política comercial do produto.
  • O anúncio está inativo no idworks (nesse caso ele nem sincroniza estoque — veja a próxima pergunta).

Se o número exibido na Home for diferente da quantidade que aparece ao abrir a tela, a Home considera todas as contas/integrações, enquanto a tela já vem filtrada — use os filtros para localizar o anúncio específico.

Por que o anúncio vendeu mais do que eu tinha em estoque (ou vendeu zerado)?​

Quando um pedido sai com saldo que você não tinha (ou cai em "falta produto"), normalmente é um destes motivos ligados a variação:

  • A variação vendida não está vinculada ao SKU. Se o anúncio tem uma variação sem vínculo, o idworks não consegue baixar o estoque dela — a venda acontece no canal mas o saldo não é atualizado. Verifique em Variações pendentes de vínculo (acima) e vincule a variação ao SKU correto.
  • O anúncio está inativo no idworks, mas ativo no canal. Anúncio inativo aqui não sincroniza estoque, então o canal continua vendendo com o saldo antigo. Reative o anúncio para o estoque voltar a ser enviado.
  • Divergência de variações entre o cadastro e o anúncio. Se o anúncio no canal tem mais variações do que o produto cadastrado, parte delas fica sem saldo — atualize as variações do anúncio para refletir o cadastro.
  • Vendas simultâneas em vários canais. Quando o mesmo produto vende em canais diferentes quase ao mesmo tempo, a sincronização de estoque pode não acompanhar e gerar venda a mais. Para se proteger, configure estoque de segurança no SKU (ou no kit) — assim o anúncio é pausado antes de chegar a zero, em vez de vender sem saldo.

Para conferir se uma variação está sem saldo ou sem vínculo, abra o produto em Produtos → Listar Produtos → editar → aba SKUs e confira a grade.

Como adiciono uma cor nova a um anúncio com variações que já está publicado?​

Quando você cadastra uma cor nova e quer incluí-la num anúncio que já está no ar, a ordem é:

  1. Em Produtos → Tipo de Variações (Grade), garanta que o valor novo (a nova cor, sabor, etc.) já existe na grade.
  2. Em Produtos → Listar Produtos, abra o produto-pai → aba SKUs e crie/adicione o SKU da nova variação (com código de referência e código de barras próprios).
  3. Em Integrações → Anúncios, edite o anúncio e adicione a nova variação, escolhendo o SKU correspondente.
  4. Salve e use Mais Ações → Sincronizar para o canal receber a variação nova.

Alguns canais não aceitam alterar a grade de um anúncio que já vendeu (por exemplo, o Mercado Livre bloqueia a mudança de variações em anúncio com vendas ou em revisão). Nesses casos, a inclusão da cor nova só é possível encerrando o anúncio e publicando um novo — confira a mensagem que o canal devolveu.

Posso juntar anúncios que criei um por cor em um único anúncio com variações?​

Não é possível unir, depois de criados, anúncios que subiram separados (um anúncio por cor) sob um mesmo produto-pai com variações. Cada um desses anúncios já tem vida própria no canal.

Para passar a ter um anúncio único com variações, o caminho é:

  1. Organizar as variações no produto-pai (todas as cores/tamanhos na aba SKUs).
  2. Criar um novo anúncio no produto-pai, já com as variações.
  3. Publicar esse anúncio novo no canal.

Vale lembrar que o anúncio novo começa sem o histórico (reputação, ranqueamento, avaliações) dos anúncios antigos — isso é uma regra do marketplace, não do idworks.

Como faço cada variação ter sua própria foto (e não repetir a imagem do produto)?​

Se o anúncio sobe com a mesma imagem repetida em todas as cores, é porque as fotos estão só no produto-pai e estão sendo aplicadas a todas as variações. Para ter uma foto por variação:

  1. Deixe no produto-pai apenas as imagens comuns (as que valem para o produto inteiro).
  2. Em cada variação (aba SKUs do produto, seção de imagens, ou no passo de Imagens das Variações ao editar o anúncio), coloque a foto específica daquela cor/modelo.
  3. Ative a opção Imagem produto ("Utilizar Imagens Produto?" / compartilhar imagens) no cadastro, para o canal usar as imagens definidas por variação em vez de só a do pai.
  4. Salve e sincronize as imagens em Mais Ações → Sincronizar.

Lembre-se de não deixar muitas imagens diferentes no pai, senão todas elas sobem para todas as variações.

Limitação por canal: alguns canais (como o TikTok Shop) usam apenas as imagens do produto pai e ainda não trocam a foto conforme a cor escolhida pelo comprador. Nesses canais, a imagem por variação não aparece mesmo que você a cadastre — é uma restrição da plataforma. O TikTok também exige que a imagem principal esteja no produto pai (não só na variação) para o anúncio subir.

Por que o anúncio diz que o produto "não está ativo" e não gera código?​

Um motivo frequente para o anúncio não sincronizar e não receber o código do anúncio é o código ter sido digitado no campo errado. Ao trazer um anúncio do canal, o código do anúncio (ex.: o que começa com MLB, no Mercado Livre) deve ir no campo Cód. Anúncio — e não dentro de uma variação. Quando o código fica preso na variação, o anúncio aparece sem código próprio e o canal acusa que o produto não está ativo.

Para corrigir, anúncio por anúncio:

  1. Edite o anúncio e, na variação, remova o código que foi colado ali por engano.
  2. Cole esse código no campo Cód. Anúncio do anúncio.
  3. Salve e sincronize.

Se ainda assim o canal disser que o usuário/integração não está ativo, revalide as credenciais da integração em Configurações → Integrações — pode ser necessário reautenticar a conta (veja Integrações).

Por que cada cor virou um anúncio separado no Mercado Livre?​

Em alguns produtos, o Mercado Livre publica no formato família de produto (User Product). Nesse modelo, cada cor/variação vira um anúncio próprio, com seu próprio código, em vez de um único anúncio com variações dentro. Por isso você pode ver, por conta, um Clássico e um Premium para cada cor — e não apenas um de cada.

O que é importante saber:

  • No idworks, o primeiro anúncio aparece como o "pai" da família, e as demais variações ficam ligadas a ele — cada uma com seu código de anúncio.
  • Ao atualizar estoque, preço ou status pelo anúncio que tem o código da família, o canal repassa a alteração para as variações ligadas.
  • É normal nesse modelo aparecerem vários anúncios; não é erro, e não dá para unificar tudo em um só.

Um sintoma relacionado: se o anúncio subiu como "simples" (sem variações) no Mercado Livre, geralmente faltou definir o tipo de anúncio (Clássico/Premium) em cada variação, ou alguma variação ficou sem saldo — variação sem estoque não é publicada. Revise o tipo e o saldo de cada variação e sincronize de novo.

Como descubro quem alterou as variações de um anúncio?​

Quando uma variação "sumiu", foi trocada ou apareceu sozinha, dá para auditar pelo histórico do produto: abra o produto em Produtos → Listar Produtos → editar → aba Log. O log mostra, linha a linha, a alteração feita, o usuário que alterou, a data/hora e a origem (manual, importação por planilha ou integração com o canal). É por aí que você confirma se uma variação foi removida e outra adicionada, e por quem.

Resumo de parametrizações​

As opções abaixo mudam o comportamento da criação e do envio de anúncios. As duas primeiras ficam em Configurações → Parametrizações → Anúncio; as demais ficam nas configurações de cada integração (Configurações → Integrações → canal → Integração de Produtos).

ParametrizaçãoSubmenuO que muda quando ativada
Mostrar Preço Manual ao criar um anúncioAnúncioExibe o campo de preço manual já na criação do anúncio.
Atualizar preço automaticamente canais de vendaAnúncioEnvia a alteração de preço para os canais automaticamente sempre que o valor muda.
Atualizar preçoIntegração de ProdutosPermite que aquele canal receba as atualizações de preço.
Utilizar título como nome SKUIntegração de ProdutosUsa o título do anúncio como nome do produto ao enviar para o canal.
Criar oferta automaticamenteIntegração de VendasCria o anúncio automaticamente quando o produto é localizado na importação de pedidos.

⚠️ As parametrizações por integração existem separadamente para cada canal — ative no canal em que você quer o comportamento.

Privilégios da tela​

Esta tela tem privilégios próprios que controlam o que cada usuário pode fazer. Configure os perfis de acesso em Configurações → Perfis de Acesso vinculando os privilégios abaixo aos grupos desejados. Quando o usuário não tem o privilégio, a ação correspondente fica desabilitada na tela.

PrivilégioLibera
Visualizar AnúncioAcesso à tela, à lista de anúncios e ao detalhe.
Criar AnúncioBotão Criar Anúncio e criação em massa.
Editar AnúncioEditar o anúncio, vincular, trocar item, reordenar variações e atualizar preços.
Deletar AnúncioExcluir anúncios (individual e em lote).
Sincronizar AnúncioReenviar e atualizar dados do anúncio com o canal.
Importar Produto / AnúncioTrazer anúncios já existentes no canal para o idworks.

Tabelas de referência​

Status do anúncio

StatusSignificado
AtivoPublicado e à venda no canal.
PausadoTemporariamente fora do ar (ex.: sem estoque).
FechadoEncerrado no canal.
Em revisãoEm análise pelo canal.
Inabilitado canalBloqueado pelo canal.
InativoDesligado no idworks.

Tipo de anúncio (Mercado Livre)

TipoUso típico
ClássicoBoa exposição, comissão padrão.
PremiumMaior exposição e parcelamento sem juros, comissão maior.
GrátisSem custo, exposição limitada.
Bronze / Prata / Ouro / DiamantePlanos antigos/variações de exposição.

Condição do produto

CondiçãoSignificado
NovoProduto sem uso.
UsadoProduto já utilizado.
RecondicionadoRecuperado/revisado.

Forma de entrega (Mercado Livre)

FormaSignificado
Mercado EnviosLogística do Mercado Livre.
Envio PadrãoModalidade padrão de envio.
PersonalizadoEnvio configurado pelo vendedor.
Não especificadoSem modalidade definida.
Última atualização em