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Regras Simulação Frete

A tela de Regras Simulação Frete é onde você ajusta o resultado da cotação de frete antes dele aparecer no carrinho, no pedido ou em qualquer simulação. Toda vez que o idworks calcula o frete (PDV, B2B, importação de marketplace, simulação no carrinho), ele passa pelas regras desta tela em ordem de prioridade — cada regra com condições atendidas pode somar dias no prazo, alterar o preço (em reais ou percentual), fixar um valor ou até excluir transportadoras inteiras do resultado.

Cada regra tem três blocos: o cabeçalho (nome, prioridade, vigência opcional e status ativo/inativo), a ação (o que acontece quando a regra dispara) e as condições (filtros que precisam ser todos verdadeiros para a regra disparar). As condições aceitas hoje são: Estado/Região, CEP Destino, CEP Origem, Transportadora, Valor do pedido, Integração, Peso, SKUs iguais a e SKUs diferentes de — e você pode combinar várias na mesma regra.

A tela mostra a lista das regras criadas, com nome, prioridade, ação configurada, vigência, condições resumidas e status. Cada alteração feita em uma regra (criação, edição de campo, inclusão/remoção de condição) fica registrada no histórico — a aba Logs dentro da tela de edição mostra usuário, data e exatamente o que mudou no formato "DE: valor antigo PARA: valor novo".

Índice​

Conceito

Cadastro e edição

Ações

Condições

Receitas práticas

Referência rápida

O que é uma regra de simulação de frete?​

É uma instrução do tipo "quando acontecer X, faça Y com o resultado da cotação". O "X" são as condições (Estado, CEP, transportadora, valor do pedido, peso, etc.) e o "Y" é a ação (somar dias, mexer no preço, fixar um valor, remover transportadoras).

Sempre que o idworks vai mostrar uma cotação de frete — no carrinho, no PDV, em uma simulação na ficha do pedido, em uma importação de pedidos do marketplace — ele:

  1. Calcula o frete cru (chamando a transportadora ou usando a tabela cadastrada).
  2. Percorre a lista de regras desta tela em ordem de prioridade.
  3. Para cada regra cujas condições batem com o pedido sendo cotado, aplica a ação correspondente.
  4. Devolve o resultado final ajustado.

📍 Onde: menu lateral → Logística → Regras Simulação Frete.

Quando as regras são aplicadas?​

As regras rodam em todo momento em que o idworks precisa calcular um frete — não é necessário pressionar nenhum botão extra. Cenários típicos:

  • Cliente vai finalizar o pedido no PDV ou na simulação de venda → o frete já vem ajustado pelas regras.
  • Importação de pedido de marketplace → o frete da etiqueta já reflete as regras.
  • Recotação manual a partir da ficha do pedido → aplica regras vigentes naquele momento.
  • Simulações de frete em telas de cadastro ou cotação avulsa → mesmas regras.

O sistema mantém uma cópia das regras Ativas em cache, então alterações feitas nesta tela passam a valer imediatamente nas próximas cotações. Regras Inativas ficam guardadas no cadastro mas não são aplicadas.

Como funciona a prioridade?​

O campo Prioridade controla a ordem em que as regras são avaliadas. Quanto menor o número, mais cedo a regra é executada. Use prioridades intercaladas (10, 20, 30...) para facilitar inserir regras novas no meio depois.

Como funciona na prática:

  • Prioridade 1 é avaliada primeiro, depois 2, depois 3, e assim por diante.
  • Regras com condições incompatíveis com o pedido são puladas — não atrapalham as próximas.
  • Regras com condições atendidas executam a ação e a cotação segue para a próxima regra com o resultado já ajustado.

Por que a ordem importa: se você tem uma regra que aplica 10% de desconto no preço (Prioridade 10) e outra que adiciona R$ 5 (Prioridade 20), o resultado depende de qual roda primeiro. Em geral, deixe primeiro as regras de "ajuste percentual" e depois as de "ajuste em reais" — assim a porcentagem é calculada sobre o valor original.

Importante: Não há nenhuma trava no sistema que impeça duas regras de criar conflitos entre si. Cabe a você organizar a sequência. Em caso de dúvida, use as Receitas práticas no fim deste artigo como ponto de partida.

O que é vigência e quando usar?​

A vigência é uma data inicial e final dentro da qual a regra é aplicada. O switch Possui vigência controla isso:

  • Possui vigência = Não (padrão): a regra vale para sempre — assim que ativada, passa a ser aplicada e só para se você desativar, excluir ou definir vigência depois.
  • Possui vigência = Sim: você define um período (de DD/MM/AAAA até DD/MM/AAAA). A regra só dispara dentro deste intervalo. Antes ou depois, ela continua cadastrada e Ativa, mas é ignorada nas cotações.

Use vigência para:

  • Campanhas sazonais — Black Friday, Natal, dia das mães.
  • Promoções temporárias — frete grátis por 15 dias.
  • Ajustes de transição — quando uma transportadora vai mudar de tabela no mês que vem e você quer deixar a regra nova já cadastrada.

Como as condições se combinam?​

Toda condição marcada na regra precisa ser verdadeira (lógica E) para que a ação dispare. Dentro de uma mesma condição, você pode listar vários valores e basta um deles bater (lógica OU).

Exemplo: regra com duas condições marcadas — Estado/Região e Valor do pedido.

CondiçãoValores cadastrados
Estado/RegiãoSP, RJ, MG
Valor do pedidode R$ 200,00 até R$ 999,99

A regra dispara quando o pedido tem destino em SP OU RJ OU MG E o valor está entre R$ 200,00 e R$ 999,99.

Se você quiser dois comportamentos diferentes (ex.: 10% para SP e 5% para RJ), crie duas regras separadas com prioridades distintas.

Como criar uma regra nova?​

  1. Acesse Logística → Regras Simulação Frete.
  2. Clique em Nova Regra no canto superior direito.
  3. Preencha o cabeçalho:
    • Conta (apenas multi-conta) — empresa dona da regra.
    • Nome da regra — descritivo, ajuda a localizar na lista.
    • Ação — escolha entre as 9 disponíveis e informe o valor (R$, %, dias ou nenhum, conforme a ação).
    • Período da regra — opcional. Ligue o switch Possui vigência para definir início e fim.
    • Prioridade — número inteiro (≥ 1). Menor = roda primeiro.
  4. No painel da esquerda, clique nas condições que devem ser verdadeiras para a regra disparar. Cada condição abre um bloco à direita onde você adiciona os valores aceitos.
  5. Adicione pelo menos uma condição com seus valores.
  6. Clique em Salvar.

Detalhe da ação 9 (Excluir transportadoras): ao escolher essa ação, a condição Transportadora é selecionada automaticamente e fica obrigatória — afinal, é nela que você lista quais transportadoras devem ser removidas do resultado da cotação.

Quais campos são obrigatórios?​

  • Conta (apenas se a operação tiver mais de uma empresa).
  • Nome da regra.
  • Ação + valor da ação (R$, % ou dias, conforme a ação escolhida — a única exceção é a ação 9 - Excluir transportadoras, que não tem valor).
  • Prioridade.
  • Ao menos uma condição com pelo menos um valor cadastrado.

Vigência é opcional. Status já vem como Ativo.

Como editar uma regra existente?​

  1. Localize a regra na lista (pode usar o filtro padrão por nome).
  2. Clique no ícone de lápis na linha da regra ou dê duplo clique na linha.
  3. A janela abre na aba Geral com os valores atuais já preenchidos.
  4. Ajuste cabeçalho, ação ou condições. Você pode:
    • Adicionar/remover valores dentro de uma condição já marcada.
    • Marcar uma condição nova (botão no painel da esquerda) e preencher.
    • Desmarcar uma condição inteira clicando de novo no botão dela.
  5. Clique em Salvar.

Toda alteração é registrada no log (ver pergunta sobre histórico).

Como ativar ou desativar uma regra sem excluir?​

Ao editar a regra, no cabeçalho aparece o seletor Status com duas opções: Ativo e Inativo.

  • Ativo: a regra entra na avaliação das próximas cotações.
  • Inativo: o cadastro continua, mas a regra é ignorada pelo motor de cotação até voltar a ser Ativa.

Útil quando você quer pausar uma regra temporariamente (durante manutenção, troca de tabela da transportadora, suspensão de campanha) sem perder a configuração.

Como excluir uma regra?​

  1. Clique no ícone de lixeira na linha da regra.
  2. Confirme na caixa de diálogo.

A exclusão é lógica — a regra sai da lista visível, mas o registro fica preservado no banco para auditoria. Não é possível desfazer pela tela; se precisar recuperar, é com o suporte.

Como consultar o histórico de alterações?​

  1. Abra a regra em modo edição (ícone de lápis).
  2. Clique na aba Logs.

A aba lista todas as alterações feitas naquela regra, com:

  • Data e hora da alteração.
  • Usuário que fez (login).
  • O que mudou — campos do cabeçalho aparecem como DE: valor antigo PARA: valor novo; condições adicionadas como <nome da condição>_Adicionado: <valores>; condições removidas como <nome da condição>_Removido: <valores>.

Ação 1 — Adicionar X dias no prazo​

O que faz: soma X dias ao prazo de entrega cotado pela transportadora.

Como cadastrar: selecione Adicionar X dias no prazo no campo Ação e informe um número inteiro de dias no campo ao lado (sem decimais, sem símbolos).

Exemplos:

Cotação originalValor da açãoPrazo final
4 dias úteis26 dias úteis
10 dias úteis111 dias úteis

Quando usar:

  • Cobrir prazos extras de processamento interno (ex.: você sempre embala em até 24h após o pedido).
  • Adicionar margem de segurança para entregas em regiões com histórico de atraso.
  • Diferenciar prazo prometido ao cliente do prazo cotado pela transportadora.

Se você quer que esses dias representem manuseio no CD (separação, embalagem, expedição), considere também a ação 13 - Adicionar prazo de manuseio do CD, que tem o mesmo efeito prático mas deixa o motivo mais claro no nome da regra.

Ação 2 — Alterar o preço (R$)​

O que faz: soma um valor fixo em reais ao preço do frete cotado. O valor pode ser positivo (encarece) ou — pela leitura da ação como "alterar" — sempre aplicado da forma como você definir no campo.

Como cadastrar: selecione Alterar o preço R$ e informe o valor em reais no campo ao lado. O campo tem prefixo "R$" e aceita centavos (ex.: 5,00, 12,50, 30).

Exemplos:

Frete cotadoValor da açãoFrete final
R$ 18,00R$ 5,00R$ 23,00
R$ 42,90R$ 10,00R$ 52,90

Quando usar:

  • Cobrar uma taxa fixa de processamento em pedidos que atendem certo critério (ex.: pedidos abaixo de R$ 50 ganham +R$ 3 de taxa).
  • Repassar custos de embalagem especial para certas categorias de produto.
  • Ajustar o frete de uma transportadora específica que historicamente devolve valor abaixo do que você precisa cobrar.

Ação 3 — Alterar o preço (%)​

O que faz: aplica um percentual sobre o preço do frete cotado. Use valores positivos para aumentar e valores que representem desconto direto na configuração que você desejar.

Como cadastrar: selecione Alterar o preço X% e informe o percentual no campo ao lado (com sufixo "%"). Aceita decimais — 10, 7,5, 12,3.

Exemplos:

Frete cotadoValor da açãoFrete final
R$ 20,0010 %R$ 22,00
R$ 50,0015 %R$ 57,50
R$ 30,005 %R$ 31,50

Quando usar:

  • Ajustar margens em determinadas regiões — ex.: +10% para o Norte/Nordeste para cobrir devoluções mais frequentes.
  • Aplicar um repasse percentual consistente independente do valor do frete cotado.
  • Combinar com outras regras (de R$) cadastradas em prioridade superior ou inferior, conforme a estratégia.

Ação 5 — Adicionar ao preço um % do valor da nota​

O que faz: calcula um percentual sobre o valor da nota fiscal/pedido (não sobre o frete) e adiciona esse valor ao preço do frete.

Como cadastrar: selecione Adicionar ao preço um % do valor da nota X% e informe o percentual no campo ao lado (com sufixo "%").

Exemplos:

Frete cotadoValor da notaValor da açãoCálculoFrete final
R$ 20,00R$ 500,001 %1% de R$ 500 = R$ 5,00R$ 25,00
R$ 30,00R$ 1.000,000,5 %0,5% de R$ 1.000 = R$ 5,00R$ 35,00
R$ 50,00R$ 2.000,002 %2% de R$ 2.000 = R$ 40,00R$ 90,00

Quando usar:

  • Cobrar seguro de valor declarado proporcional ao valor do pedido.
  • Repassar parte do custo de ad valorem (taxa que algumas transportadoras cobram por valor transportado).
  • Embutir uma taxa de manuseio premium para pedidos de alto valor.

Ação 6 — Fixar o preço em (R$)​

O que faz: substitui completamente o preço do frete cotado por um valor fixo em reais. Vai a zero é frete grátis; deixa por R$ 1,00 é frete simbólico.

Como cadastrar: selecione Fixar o preço em e informe o valor em reais (prefixo "R$" no campo).

Exemplos:

Frete cotadoValor da açãoFrete final
R$ 25,00R$ 0,00R$ 0,00 (frete grátis)
R$ 40,00R$ 9,90R$ 9,90
R$ 18,00R$ 15,00R$ 15,00

Quando usar:

  • Frete grátis acima de certo valor de pedido (use junto com a condição Valor do pedido, ex.: a partir de R$ 199).
  • Frete promocional com valor único (R$ 9,90 para todo o estado, R$ 4,99 dentro do CEP da loja).
  • Garantir que o cliente nunca veja um frete cotado acima do limite que sua operação consegue absorver.

Ação 7 — Fixar o preço em uma % do valor da nota​

O que faz: substitui o preço do frete por um percentual do valor da nota fiscal/pedido.

Como cadastrar: selecione Fixar o preço em uma % do valor da nota e informe o percentual (sufixo "%").

Exemplos:

Frete cotadoValor da notaValor da açãoCálculoFrete final
R$ 25,00R$ 200,005 %5% de R$ 200 = R$ 10,00R$ 10,00
R$ 80,00R$ 1.500,003 %3% de R$ 1.500 = R$ 45,00R$ 45,00
R$ 30,00R$ 400,002,5 %2,5% de R$ 400 = R$ 10,00R$ 10,00

Quando usar:

  • Política de frete proporcional ao valor do pedido (cobra mais de quem leva mais).
  • Substituir a tabela da transportadora por uma fórmula simples — útil quando você quer um cálculo previsível independente da cotação real.
  • B2B onde o cliente final paga por um percentual padrão acordado.

Ação 9 — Excluir transportadoras selecionadas​

O que faz: remove as transportadoras escolhidas da lista de opções de frete. O cliente nem chega a ver as cotações dessas transportadoras.

Como cadastrar: selecione Excluir transportadoras selecionadas. Esta ação não tem campo de valor. Ao escolhê-la, o sistema marca automaticamente a condição Transportadora e exige que você liste, naquele bloco, as transportadoras a serem excluídas.

Exemplos:

  • Cliente do estado X faz simulação. As transportadoras cotam: Transportadora A (R$ 20), Transportadora B (R$ 18), Transportadora C (R$ 25). Sua regra exclui a Transportadora B → cliente vê só A e C.
  • Pedido proveniente de um marketplace específico nunca deve usar uma certa transportadora (limitação contratual) → use a condição Integração + a ação 9 com aquela transportadora.

Quando usar:

  • Bloquear transportadoras que não atendem certa região (mais confiável que esperar a transportadora devolver "sem cobertura").
  • Restringir transportadoras por canal de venda — ex.: Marketplace X só pode usar Correios; loja própria pode usar tudo.
  • Cumprir regras contratuais com transportadoras (ex.: contrato exclusivo só vale para certo CEP).

Ação 10 — Fixar o preço unitário (R$ por item)​

O que faz: define um valor em reais que será multiplicado pela quantidade de itens do pedido. O frete final cresce proporcional à quantidade.

Como cadastrar: selecione Fixar o preço unitário R$ X e informe o valor por item (prefixo "R$").

Exemplos:

Quantidade no pedidoValor por itemFrete final
1R$ 5,00R$ 5,00
3R$ 5,00R$ 15,00
10R$ 5,00R$ 50,00

Quando usar:

  • Operações onde cada item gera custo de embalagem/manuseio próprio (peças avulsas).
  • Cobrança simples por unidade que substitui a cotação da transportadora.
  • Atacado onde o cliente entende o frete como "R$ X por peça".

Ação 13 — Adicionar prazo de manuseio do CD​

O que faz: soma dias úteis ao prazo de entrega para representar o tempo de manuseio dentro do CD (separação, embalagem, expedição).

Como cadastrar: selecione Adicionar prazo de manuseio do CD e informe a quantidade de dias (inteiro).

Exemplos:

Prazo cotadoManuseio do CDPrazo total mostrado ao cliente
3 dias úteis1 dia4 dias úteis
5 dias úteis2 dias7 dias úteis
7 dias úteis3 dias10 dias úteis

Diferença para a ação 1: o efeito numérico é o mesmo, mas o nome da ação deixa explícito que o motivo é o manuseio interno do CD. Útil quando você quer separar, em relatórios e logs, prazo extra "operacional" de prazo extra "comercial".

Quando usar:

  • CDs que trabalham com lote fixo de expedição (ex.: expedem dia sim, dia não).
  • Operação que sempre adiciona dias extras por categoria de produto (produto sob encomenda, montagem, gravação personalizada).
  • Diferenciar o prazo de manuseio entre CDs distintos (use a condição CEP Origem para identificar o CD).

Condição Estado/Região​

Para que serve: filtrar pelo estado de destino do pedido, podendo opcionalmente restringir a Capital, Interior ou ambos.

Como cadastrar:

  1. Marque a condição Estado/Região no painel da esquerda.
  2. No bloco que abre à direita, selecione um Estado da lista (siglas das 27 unidades federativas).
  3. Selecione a Região: Capital, Interior ou Capital e Interior (padrão).
  4. Clique no botão de adicionar (+). A entrada aparece como tag.
  5. Repita para outros estados que devem entrar na condição.

Exemplos de uso:

  • Apenas SP — Capital: regra vale só para entregas em São Paulo capital.
  • SP Capital e Interior + RJ Capital e Interior: regra vale em todo o estado de SP e todo o estado do RJ.
  • Lista das 5 capitais do Sudeste: regra vale só nessas cidades.

Limite por estado: você só pode cadastrar uma única entrada por estado dentro da mesma regra — se tentar adicionar SP duas vezes (uma Capital e outra Interior), o sistema avisa que o estado já foi incluído. Para abranger ambos, escolha Capital e Interior.

Condição CEP Destino​

Para que serve: filtrar por faixas de CEP de destino do pedido. Mais granular que Estado/Região quando você precisa segmentar por bairro, cidade ou microrregião.

Como cadastrar:

  1. Marque a condição CEP Destino.
  2. No bloco à direita, informe o CEP de e o CEP até (formato 00000-000; ambos com 8 dígitos).
  3. Clique no botão de adicionar (+).
  4. Repita para outras faixas.

Regras:

  • O CEP de precisa ser menor que o CEP até.
  • Cada CEP deve ter pelo menos 7 dígitos preenchidos antes da validação.
  • Você pode cadastrar várias faixas independentes na mesma condição (lógica OU dentro da condição).

Exemplos:

CEP deCEP atéCobertura
01000-00005999-999Centro e zona oeste de São Paulo
20000-00028999-999Estado do Rio de Janeiro
90000-00099999-999Estado do Rio Grande do Sul
04000-00004999-999Bairros específicos no entorno da Vila Mariana (SP)

Quando usar:

  • Promoção de frete grátis no entorno da loja física (mesmo prefixo de CEP).
  • Bloquear ou ajustar regiões com acesso restrito (rural, off-road).
  • Operações com CD regional — cada CD atende um conjunto de faixas de CEP.

Condição CEP Origem​

Para que serve: filtrar pelo CEP de origem do envio (de onde sai o pedido). Útil quando a empresa tem mais de um CD/depósito e quer regras diferentes para cada um.

Como cadastrar: funciona exatamente como a condição CEP Destino — informe a faixa CEP de + CEP até, com as mesmas validações (8 dígitos, CEP de < CEP até).

Exemplos:

CenárioCEP Origem (faixa)Ação típica
CD em São Paulo capital01000-000 a 09999-999Prazo de manuseio = 1 dia
CD em Curitiba80000-000 a 83999-999Prazo de manuseio = 2 dias
Depósito de devoluções12345-000 a 12345-999Excluir transportadoras X e Y

Quando usar:

  • Diferenciar prazo de manuseio entre CDs (combinada com a ação 13).
  • Restringir transportadoras específicas que só atendem alguns CDs (combinada com a ação 9).
  • Aplicar ajuste de preço quando o frete sai de um CD com tabela diferenciada.

Condição Transportadora​

Para que serve: restringir a regra para apenas algumas transportadoras. Obrigatória quando a ação é 9 - Excluir transportadoras (a UI marca automaticamente).

Como cadastrar:

  1. Marque a condição Transportadora (já marcada automaticamente para ação 9).
  2. No bloco à direita, escolha uma transportadora da lista (mostra todas as cadastradas na empresa como fornecedor do tipo Transportadora).
  3. Clique em adicionar (+). A tag aparece logo abaixo.
  4. Repita para todas as transportadoras que devem entrar na condição.

Validações:

  • A transportadora precisa estar cadastrada como fornecedor do tipo Transportadora na empresa.
  • Cada transportadora pode aparecer só uma vez dentro da mesma regra — tentativa de adicionar a mesma duas vezes mostra aviso.

Exemplos:

  • Lista com apenas "Correios" + ação 3 (Alterar preço %) → ajusta só o frete dos Correios em 10%, sem mexer no de outras transportadoras.
  • Lista com "Transportadora B" + ação 9 → remove só a Transportadora B do resultado.
  • Lista com várias transportadoras + ação 1 (Adicionar dias) → adiciona prazo extra só nas transportadoras listadas.

Quando usar:

  • Excluir transportadoras de certas regiões (com Estado/Região como segunda condição).
  • Ajustar o preço cotado por uma transportadora específica (margem ou taxa de manuseio).
  • Aplicar prazo extra só nas transportadoras que historicamente atrasam.

Condição Valor do pedido​

Para que serve: filtrar pelo valor total do pedido em reais. A condição mais usada em campanhas de frete grátis acima de X.

Como cadastrar:

  1. Marque a condição Valor do pedido.
  2. No bloco à direita, informe o Valor de e o Valor até (em reais, com prefixo R$).
  3. Clique em adicionar (+).
  4. Repita para outras faixas.

Regras:

  • O Valor de precisa ser menor que o Valor até.
  • Ambos precisam ser ≥ 0 e o Valor até > 0.
  • Você pode cadastrar várias faixas na mesma condição (lógica OU).

Exemplos:

Valor deValor atéUso típico
R$ 0,01R$ 99,99Frete normal para pedidos pequenos
R$ 100,00R$ 199,99Desconto leve de frete
R$ 200,00R$ 999.999,99Frete grátis acima de R$ 200

Quando usar:

  • Frete grátis acima de um piso (R$ 200, R$ 300, R$ 500...).
  • Taxa fixa adicional em pedidos pequenos (R$ 3 a mais em pedidos abaixo de R$ 50).
  • Frete proporcional combinado com as ações 5 ou 7 (percentual sobre o valor da nota).

Condição Integração​

Para que serve: restringir a regra para pedidos vindos de uma integração específica (marketplace, e-commerce, sistema externo).

Como cadastrar:

  1. Marque a condição Integração.
  2. No bloco à direita, escolha a integração da lista (mostra todas as integrações configuradas pela empresa em Configurações → Integrações).
  3. Adicione (+). Repita para outras integrações.

Validações:

  • A integração precisa estar cadastrada e pertencer à empresa autenticada.
  • Cada integração pode aparecer só uma vez por regra.

Exemplos:

  • Lista com "Mercado Livre" + ação 6 (Fixar preço) com R$ 0 → frete grátis só para pedidos do Mercado Livre.
  • Lista com "Shopify" + ação 1 (Adicionar dias) com 1 → prazo extra de 1 dia para pedidos do Shopify (por exemplo, porque o fluxo de aprovação interno demora mais).
  • Lista com "PDV" + ação 9 (Excluir transportadoras) → no PDV, certas transportadoras ficam fora porque o atendimento exige retirada presencial ou outro canal.

Quando usar:

  • Política de frete diferente por canal de venda.
  • Cumprir regras contratuais com marketplaces (alguns exigem prazo ou valor específico).
  • Restringir transportadoras por canal.

Condição Peso (kg)​

Para que serve: filtrar pela soma do peso dos itens do pedido.

Como cadastrar:

  1. Marque a condição Peso (kg).
  2. No bloco à direita, informe o Peso de e o Peso até em quilos (aceita decimais).
  3. Adicione (+). Repita para outras faixas.

Exemplos:

Peso dePeso atéUso típico
0,0015Pedidos leves (até 5 kg)
5,00120Pedidos médios
20,001100Pedidos pesados — taxa adicional de manuseio
309.999Frete proporcional para volumes acima de 30 kg

Quando usar:

  • Aplicar taxa adicional para pedidos pesados que exigem manuseio especial.
  • Excluir transportadoras que não atendem certas faixas de peso (combinada com ação 9).
  • Diferenciar o prazo quando o produto é pesado (combinada com ação 1 ou 13).

Condição SKUs iguais a​

Para que serve: a regra só dispara se o pedido contém pelo menos um dos SKUs listados.

Como cadastrar:

  1. Marque a condição Skus iguais a.
  2. No bloco à direita, busque o SKU no campo (você pode digitar nome do produto, código de referência ou código SKU — o autocomplete sugere).
  3. Selecione o SKU desejado e clique em adicionar (+).
  4. Repita para todos os SKUs que devem entrar na condição.

Exemplos:

  • Lista com SKUs de uma linha promocional + ação 6 (Fixar preço R$ 0) + Valor do pedido ≥ R$ 100 → frete grátis quando o cliente leva pelo menos um produto dessa linha junto com pedido acima de R$ 100.
  • Lista com SKUs sob encomenda + ação 13 (Adicionar manuseio) com 5 dias → quando esses produtos estão no carrinho, o prazo aumenta.

Quando usar:

  • Campanhas voltadas a categorias específicas de produto.
  • Regras de frete para itens sob encomenda ou de produção interna.
  • Tratar produtos com peculiaridades de embalagem (volumosos, frágeis, com gelo seco).

Condição SKUs diferentes de​

Para que serve: a regra só dispara quando nenhum dos SKUs listados está no pedido. Inverso da condição anterior.

Como cadastrar: mesmo procedimento da condição SKUs iguais a — selecione os SKUs na busca e adicione um a um.

Exemplos:

  • Lista com SKUs isentos de promoção + ação 6 (Fixar preço R$ 0) + Valor do pedido ≥ R$ 200 → frete grátis acima de R$ 200, exceto se o pedido contém algum produto da lista de exceção.
  • Lista com SKUs pesados/volumosos + ação 3 (Alterar preço -10%) → desconto de frete só para pedidos sem itens pesados.

Quando usar:

  • Criar listas de exceção dentro de uma campanha mais ampla.
  • Excluir produtos específicos de uma política de frete (ex.: produtos sob negociação caso a caso).

Receita: frete grátis para todo o estado de SP acima de R$ 200​

CampoValor
Nome da regraFrete grátis SP acima R$ 200
Prioridade10
AçãoFixar o preço em — R$ 0,00
VigênciaNão (vigência indeterminada)
Condição 1 — Estado/RegiãoSP — Capital e Interior
Condição 2 — Valor do pedidoR$ 200,00 a R$ 999.999,99

Resultado: qualquer pedido com destino em SP (capital ou interior) e valor ≥ R$ 200 sai com frete R$ 0.

Receita: prazo extra para entregas no interior do Nordeste​

CampoValor
Nome da regraManuseio extra Nordeste interior
Prioridade20
AçãoAdicionar prazo de manuseio do CD — 2 dias
VigênciaNão
Condição 1 — Estado/RegiãoBA, CE, PE, MA, PB, RN, PI, AL, SE — todos como Interior

Resultado: pedidos para o interior dos estados do Nordeste recebem 2 dias úteis a mais no prazo apresentado ao cliente.

Receita: bloquear uma transportadora para clientes do Marketplace X​

CampoValor
Nome da regraBloquear Transportadora Y no Marketplace X
Prioridade5
AçãoExcluir transportadoras selecionadas (sem valor)
VigênciaNão
Condição 1 — IntegraçãoMarketplace X
Condição 2 — TransportadoraTransportadora Y

Resultado: a Transportadora Y nunca aparece como opção de frete em pedidos que vêm do Marketplace X. Em outros canais, continua disponível normalmente.

Receita: cobrar taxa de manuseio em volumes acima de 30 kg​

CampoValor
Nome da regraManuseio R$ 15 para pedidos pesados
Prioridade30
AçãoAlterar o preço R$ — R$ 15,00
VigênciaNão
Condição 1 — Peso (kg)30,001 a 9999

Resultado: todo pedido com peso somado acima de 30 kg recebe R$ 15,00 adicionais no frete cotado, independente da transportadora ou da região.

Receita: campanha de Black Friday com vigência fechada​

CampoValor
Nome da regraBlack Friday — Frete grátis acima R$ 150
Prioridade1
AçãoFixar o preço em — R$ 0,00
VigênciaSim — de 24/11/2026 a 30/11/2026
Condição 1 — Valor do pedidoR$ 150,00 a R$ 999.999,99

Resultado: durante os 7 dias da campanha, qualquer pedido acima de R$ 150 (em qualquer estado, qualquer transportadora) sai com frete grátis. Antes ou depois do período, a regra fica cadastrada mas não dispara.

Para próximo ano, basta editar as datas da vigência — o histórico fica registrado nos logs.

Mensagens de erro mais comuns​

MensagemO que significaComo resolver
Estado XX não encontradoA sigla informada na condição Estado/Região não é uma UF brasileira válida.Verifique se a sigla é uma das 27 oficiais (AC, AL, AP, AM, BA, CE, DF, ES, GO, MA, MT, MS, MG, PA, PB, PR, PE, PI, RJ, RN, RS, RO, RR, SC, SP, SE, TO).
Faixa de cep XX-YY inválidaO CEP de é maior ou igual ao CEP até, ou um dos dois não tem 8 dígitos.Garanta que o CEP de seja menor que o CEP até e que ambos estejam completos.
Preço XY inválido, preço De precisa ser menor que preço ParaO Valor de é maior ou igual ao Valor até na condição Valor do pedido.
ID da transportadora X não encontradoA transportadora selecionada não está cadastrada como fornecedor do tipo Transportadora na empresa.Confirme em Fornecedores que a empresa está marcada como transportadora. Se foi inativada, reative ou escolha outra.
ID da integração X não encontradoA integração escolhida não pertence à empresa autenticada.Verifique em Configurações → Integrações se a integração está cadastrada.
Ação inativa ou não existeA ação escolhida está marcada como inativa no sistema.Escolha uma das 9 ações disponíveis na lista (ações como Frete proporcional, Excluir, Frete grátis para o mais barato e Janela fixa estão desativadas).
Regra de cotação não existeA regra que você tentou editar ou excluir foi removida ou não pertence à empresa.Volte para a lista e atualize a tela.

Privilégios da tela​

Esta tela tem privilégios próprios que controlam o que cada usuário pode fazer. Configure os perfis de acesso em Configurações → Perfis de Acesso vinculando os privilégios abaixo aos grupos desejados. Quando o usuário não tem o privilégio, a ação correspondente fica desabilitada na tela.

PrivilégioLibera
Visualizar regras simulação de freteAcessa a tela e a lista de regras. Sem este, o item de menu nem aparece.
Criar regras simulação de freteBotão Nova Regra habilitado.
Editar regras simulação de freteBotão de edição (lápis) habilitado em cada linha; abre a janela em modo edição.
Deletar regras simulação de freteBotão de exclusão (lixeira) habilitado em cada linha.