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Packing

A tela Packing é onde o time de expedição confere fisicamente cada item do pedido por bipagem, escolhe a embalagem, registra o peso e gera a etiqueta de embarque com a DANFE simplificada. É o último passo antes do romaneio: cada pedido sai daqui ou para um romaneio em aberto da transportadora (Aguardando expedição), ou direto para Enviado (quando a operação não usa romaneio), ou marcado para Aguardando romaneio (quando o romaneio será amarrado manualmente depois).

A tela trabalha sempre com uma picking-list carregada. O operador busca a picking-list de três formas: bipando o código da picking-list (modo padrão), bipando um cesto/colmeia, ou — quando a parametrização permite — bipando o número do pedido (o sistema cria/agiliza a picking-list automaticamente). A partir daí, dentro da janela de packing, o operador bipa cada item, o sistema acompanha o progresso, valida número de série, peso e quantidade, e libera a finalização quando tudo está conferido.

As configurações que mudam o comportamento — exigir embalagem, exigir peso e dimensões, exigir quantidade de volumes, conferência rápida, faturamento parcial, transferências automáticas no cancelamento, customizações da DANFE simplificada — ficam em Configurações → Parametrizações → Logística (WMS) -> Packing e estão resumidas no final desta página.

Índice​

Conceito

Operação principal

Faturamento parcial

Cancelamento e correção

Regras de negócio

Solução de problemas

Configurações

Boas práticas

Referência rápida

O que é o Packing?​

É a tela onde o time de expedição confere fisicamente cada item do pedido antes do despacho. O operador bipa o código de barras de cada produto, o sistema marca como conferido na picking-list, e quando todos os itens batem, libera a finalização — gera os volumes, emite a NF-e (se ainda não emitida), imprime a etiqueta de embarque com a DANFE simplificada e move o pedido para o próximo estágio (romaneio ou enviado).

📍 Onde: menu lateral → Logística → Packing.

Qual a diferença entre Picking, Packing e Romaneio?​

Picking-ListPacking (esta tela)Romaneio
Quando aconteceAntes — separa os produtos no armazém.Durante — confere os itens e fecha o pedido na embalagem.Depois — agrupa pacotes prontos para a transportadora.
O que fazLista de coleta por endereço de armazenagem.Bipagem item a item, peso, embalagem, NF-e e etiqueta.Lacre da carga, assinatura do motorista e despacho.
OndeLogística → Picking (várias telas: Outbound, Cesto, Lista, etc.).Logística → Packing.Logística → Romaneio.
ResultadoPicking-list pronta para o packing (finalizada ou em uso).Pedido com volumes criados, NF emitida, etiqueta gerada.Romaneio finalizado e assinado para a transportadora.

As três telas trabalham em sequência: picking gera a lista, packing confere e fatura, romaneio despacha.

Como o sistema lembra meu progresso entre conferências?​

Cada vez que você bipa um item, o sistema salva automaticamente um rascunho do packing daquele pedido. Se você fechar a janela, recarregar a tela ou bipar outra picking-list no meio, ao voltar para esse pedido os itens já conferidos aparecem marcados, os volumes já adicionados aparecem na lista e você continua de onde parou.

O rascunho fica gravado por 4 dias e é descartado assim que o packing é efetivamente finalizado (ou se a picking-list é cancelada).

Como começar o packing de uma picking-list?​

Na tela de packing, o cursor já fica posicionado no campo de bipagem no topo:

  1. Garanta que o seletor de modo no canto direito do cabeçalho está em Picking.
  2. Bipe (ou digite) o código da picking-list e pressione Enter.
  3. O sistema valida que a picking-list está com status Finalizada ou Em Packing (se ainda estiver em separação no térreo, mostra o aviso "Picking-List não finalizada! Aguardando finalização no térreo").
  4. A janela Picking-List: {código} abre com os pedidos a conferir e a lista de itens do primeiro pedido.

A lista no centro da tela mostra todas as picking-lists prontas para packing — você também pode dar duplo clique em qualquer linha para abrir o packing direto. Ela traz, entre outras colunas, o Centro de Distribuição (CD) de cada lista, com busca própria no cabeçalho — útil quando a empresa opera com mais de um CD.

Ondas Colmeia: quando a separação é do tipo Colmeia, a lista mostra apenas a lista pai (a onda). As listas filhas — as rotas de cada grupo de endereço — não aparecem separadamente aqui, porque o packing é feito sobre a onda inteira, não sobre cada rota.

Como usar o modo Cesto (colmeia)?​

Em operações que usam cestos (colmeias) para agrupar pedidos pequenos durante a separação, é mais rápido começar o packing bipando o cesto em vez da picking-list:

  1. No seletor de modo do cabeçalho, escolha Cesto (ícone de carrinho de compras).
  2. Bipe o código do cesto e pressione Enter.
  3. O sistema localiza o cesto, descobre a picking-list correspondente e abre direto o packing filtrado para o pedido daquele cesto.

Se o cesto faz parte de uma onda (várias picking-lists consolidadas em uma só) e ainda há separações pendentes dentro dela, o packing não inicia — o sistema avisa "Não foi possível iniciar o faturamento da onda. Existem separações pendentes que precisam ser concluídas antes de continuar.". Conclua a separação das listas que faltam e bipe o cesto novamente.

A parametrização Definir cesto picking list como busca padrão habilita o modo Cesto já no carregamento da tela (sem precisar mudar o seletor manualmente).

Como iniciar o packing direto pelo número do pedido?​

Quando a parametrização Mostrar campo "agilizar processo de Picking" na tela de Packing Através do Pedido está habilitada, aparece um campo extra acima do campo da picking-list: "Busque por Pedido...". É o atalho operacional para os casos em que o operador tem o pedido em mãos mas não sabe em qual picking-list ele está:

  1. Bipe (ou digite) o número do pedido no campo de pedido.
  2. O sistema valida que o pedido está em status compatível (Fechado, Finalizado Picking, Em Separação ou Em Produção).
  3. Se o pedido ainda não tem picking-list, o sistema cria uma picking-list com esse pedido e abre direto o packing.

Se o pedido estiver em qualquer outro status, o sistema avisa: "Pedido precisa estar com status Fechado, Finalizado Picking, Em Separação ou Em Produção".

Como funciona a conferência por bipagem dos itens?​

Dentro da janela de packing, o foco fica no campo de bipagem grande. Para cada item:

  1. Bipe o código de barras do produto (também aceita código alternativo, fator de embalagem, código de referência do SKU, código do kit).
  2. Se o código bater com um item esperado, o sistema toca um som de sucesso, move o item do quadro A conferir (esquerda) para o quadro Conferidos (direita) e atualiza a barra de progresso.
  3. Se o código não bater, toca um som de erro e abre o alerta "PRODUTO NÃO LOCALIZADO".
  4. Se você bipou várias unidades do mesmo SKU, basta repetir o código — cada bipagem soma 1 (ou o fator de embalagem, se for código de embalagem; ou a quantidade de componentes do kit, se for o código do kit).

Itens de kit: quando a parametrização Agrupar kit está habilitada, os itens do kit aparecem agrupados embaixo do SKU pai; conferir o pai conta para todos os filhos. A bipagem aceita tanto o código de barras principal do kit quanto qualquer código de barras adicional cadastrado no kit — assim o operador pode ler a etiqueta da caixa fechada em vez de bipar cada componente.

Ordenar A→Z: acima do quadro A conferir, um interruptor A→Z ordena os itens pendentes em ordem alfabética pelo nome do SKU. Útil em pedidos com muitos itens para localizar visualmente um SKU antes de bipar. A ordenação não muda a contagem nem o que precisa ser conferido — só a ordem de exibição.

Como conferir itens com número de série / IMEI?​

Quando o produto tem controle de número de série habilitado no cadastro, o sistema não aceita bipar a quantidade total de uma vez:

  1. Bipe o código de barras do produto.
  2. O sistema abre a janela Adicionar Número de Série | IMEI com a lista dos seriais disponíveis para aquele SKU (já filtrados por status disponível).
  3. Selecione (ou bipe) o serial específico e clique em Adicionar.
  4. Repita para cada unidade — itens com controle de série precisam ser conferidos um a um.

Se o serial bipado não existir ou estiver indisponível, o sistema avisa com mensagem específica ("Serial informado para o item X não existe" ou "... não está disponível").

O que é a conferência rápida (F2)?​

A conferência rápida é um atalho que finaliza o packing imediatamente, sem precisar bipar cada item — útil em operações de alta confiança ou no fechamento de pedidos pequenos já validados visualmente. Aparece apenas quando a parametrização Mostrar Botão de Conferência Rápida Packing está habilitada e o usuário tem o privilégio Permitir conferência rápida packing:

  1. Dentro da janela de packing, pressione F2 (ou clique em Conferência Rápida (F2) no rodapé).
  2. O sistema abre o modal Atenção perguntando se quer conferir só o Pedido atual ou Todos os pedidos da picking-list.
  3. Escolha — o sistema marca tudo como conferido e segue para a finalização (volumes, etiqueta, NF).

A opção Todos os pedidos fica desabilitada se algum item já foi bipado individualmente (o sistema só permite a rápida quando nada foi tocado).

Quando o sistema solicita embalagem, peso e quantidade de volumes?​

Depois que todos os itens estão conferidos, o sistema pode pedir um ou mais dados extras antes de fechar — depende das parametrizações da empresa:

  • Adicionar embalagem na conferência ativa → abre a janela Selecionar Embalagem para escolher qual SKU de embalagem foi usada. A embalagem entra no pedido como linha extra de movimentação (valor 0).
  • Conferir peso e medidas ao adicionar volume ativa → abre a janela Adicionar Volume pedindo Peso (KG), Largura, Altura e Comprimento.
  • Exibir modal de quantidade de volumes ativa → abre a janela Volumes pedindo a quantidade total de volumes do pedido.

Se nenhuma das três estiver habilitada, o sistema vai direto para a finalização. Se mais de uma estiver, abre na ordem: embalagem → peso/medidas → quantidade.

Como adicionar mais volumes no mesmo pedido?​

Quando o pedido vai em vários volumes (várias caixas), você pode adicionar manualmente:

  1. Dentro da janela de packing, clique em Novo Volume (Tab) no rodapé ou pressione Tab após bipar o último item.
  2. Conforme a parametrização ativa, o sistema abre:
    • Selecionar Embalagem (quando a parametrização Adicionar embalagem na conferência está ativa) para escolher a embalagem do novo volume.
    • Adicionar Volume (quando a parametrização Conferir peso e medidas ao adicionar volume está ativa) para preencher peso e dimensões do novo volume.
  3. Confirme e continue bipando — os próximos itens vão para o volume recém-criado.

Cada bipagem subsequente é atribuída ao volume "atual"; para voltar a colocar itens em volumes anteriores, clique no número do volume no painel direito antes de bipar.

Como finalizar o packing? O que acontece em seguida?​

Quando todos os itens estão conferidos e os modais de embalagem/peso/quantidade (quando aplicáveis) foram respondidos, o sistema dispara automaticamente a finalização:

  1. Faz a conferência completa no servidor: compara os itens enviados com os esperados na picking-list. Se houver divergência (item faltando, quantidade a mais/menos), o packing falha e o sistema explica o que está fora.
  2. Cria os volumes do pedido conforme a quantidade informada.
  3. Emite a NF-e (a menos que a NF já tenha sido emitida antes ou o pedido seja sem nota).
  4. Atualiza o status do pedido:
    • Se o pedido tem transportadora e a empresa usa romaneio → status Aguardando expedição + adiciona o pedido a um romaneio Aberto da transportadora (ou cria um novo).
    • Se a parametrização Marcar como enviado após finalizar packing está ativa → status Enviado direto.
    • Caso contrário → status Aguardando romaneio.
  5. Abre a janela de visualização da etiqueta com a DANFE simplificada para imprimir.
  6. Se a parametrização Iniciar faturamento do próximo pedido após impressão etiqueta estiver ativa, ao fechar a etiqueta o sistema já abre o próximo pedido da picking-list automaticamente.

Como resetar o packing?​

Se durante a conferência você percebeu que precisa recomeçar do zero (errou o pedido, bagunçou a ordem dos volumes), use o botão Resetar Packing (ícone de seta circular, laranja) no rodapé da janela:

  1. Clique em Resetar Packing.
  2. O sistema apaga o rascunho do pedido: todos os itens voltam para o quadro A conferir e os volumes adicionados somem.
  3. Você pode começar a conferência novamente.

O reset só afeta o rascunho — o pedido em si não muda de status. A picking-list e a NF-e (se já existir) ficam intactas.

Como reimprimir a etiqueta de embarque?​

Para reimprimir a etiqueta de um pedido já finalizado (perdeu, rasgou, esqueceu), use o atalho no cabeçalho da tela:

  1. No cabeçalho, clique em Reimprimir Etiqueta (no menu dropdown da direita).
  2. A janela Visualização abre com um campo "Pedido | Chave de Acesso | Cesto".
  3. Bipe (ou digite) o número do pedido, a chave de acesso da NF-e ou o código do cesto, e pressione Enter.
  4. A etiqueta aparece. Você pode escolher:
    • DANFE simp. — DANFE simplificada (parte fiscal compacta).
    • Etiqueta — só a etiqueta de embarque.
    • Etiqueta + DANFE simp. — formato completo (etiqueta + DANFE numa folha só).
  5. Clique em Imprimir.

Se o pedido não tiver NF emitida, as opções com DANFE ficam desabilitadas.

O que é faturamento parcial?​

Faturamento parcial é fechar o pedido com menos itens do que o pedido tinha originalmente — útil quando um produto chegou com defeito, sumiu do estoque, ou veio a menos na separação. Em vez de cancelar o pedido inteiro, você fatura só o que tem em mãos e o sistema remove ou reduz as linhas que não foram conferidas.

Requisitos:

  • A parametrização Permitir faturamento parcial no packing precisa estar habilitada.
  • A NF-e do pedido não pode estar emitida ainda (status diferente de Emitida e Pendente Conciliação EPEC).
  • O usuário precisa ter o privilégio Autorizar packing/faturamento parcial.

Como autorizar um faturamento parcial?​

Dentro da janela de packing, com itens a menos já conferidos:

  1. Clique em Faturamento parcial no rodapé (só fica visível com a parametrização habilitada e quando há itens conferidos).
  2. O sistema abre a janela Login para autorização — outro usuário com o privilégio Autorizar packing/faturamento parcial precisa entrar com seu login e senha.
  3. Após a autorização, o sistema fecha o packing como parcial: as linhas dos itens faltantes são reduzidas (ou removidas se o sistema parcial cortou tudo) e os valores do pedido e do contas a receber são recalculados proporcionalmente.

Quando a parametrização Endereço transferência faturamento parcial pedido packing está preenchida (com um endereço de armazém do tipo Quarentena), o sistema também transfere automaticamente as unidades removidas para esse endereço, registrando o movimento de estoque.

Como cancelar um pedido durante o packing?​

Quando você percebe que o pedido não tem como ser enviado (cliente desistiu, produto avariado sem reposição, etc.), pode cancelar direto da tela de packing:

  1. Na janela de packing, clique em Cancelar pedido no rodapé (botão vermelho).
  2. O sistema abre Login para autorização — outro usuário com o privilégio Autorizar cancelamento pedido packing precisa entrar com login e senha.
  3. Após a autorização, abre a janela Cancelar pedido com um campo Motivo do cancelamento (mínimo 15 caracteres).
  4. Preencha o motivo e clique em Cancelar pedido. O sistema:
    • Marca o pedido como Cancelado.
    • Libera a reserva de estoque das unidades.
    • Cancela os títulos a receber gerados pelo pedido.
    • Apaga os volumes vinculados.
    • Registra o motivo no histórico do pedido.

Quando a parametrização Endereço transferência cancelamento pedido packing está preenchida (com um endereço de armazém do tipo Devolução), o sistema também transfere automaticamente os itens que estavam reservados para esse endereço.

Posso remover um pedido da picking-list sem cancelá-lo?​

Sim — é a operação correta quando o pedido foi colocado em uma picking-list errada, ou precisa esperar mais tempo. Diferente do cancelamento, remover da picking-list devolve o pedido para o estágio anterior (pendente de separação) sem cancelá-lo:

  1. Dentro da janela de packing, clique no ícone de impressora no painel da picking-list.
  2. A janela Picking-List Reversa abre com a lista de pedidos da picking-list.
  3. Selecione o pedido e clique em Remover Pedido Picking-List (só aparece se o status permitir e o usuário tiver o privilégio Deletar Picking List).
  4. Confirme — o pedido sai da picking-list e fica disponível para ser separado novamente.

Status do pedido que permitem remover: criado, agendado, em separação, em produção, finalizado picking, em conferência ou em packing (ainda não fechado).

Por que o sistema bloqueia o cancelamento do pedido?​

Pedido durante o packing só pode ser cancelado se:

  • A NF-e ainda não foi emitida (status diferente de Enviada, Emitida, Processando, Pendente EPEC, Cancelada ou Denegada). Se a NF já saiu, é preciso primeiro desvincular ou cancelar a NF na tela de Notas Fiscais antes de cancelar o pedido.
  • O pedido não está em nenhum romaneio ativo. Se estiver, é preciso primeiro remover o pedido do romaneio (tela Romaneio → Alterar Transportadora ou Remover do Romaneio).
  • O pedido não está já cancelado ou deletado.

Quando bloqueia, o sistema mostra a mensagem específica: "Desvincular nota fiscal antes de alterar status", "Pedido está em romaneio X, retirar antes de mudar status" ou "Pedido já está cancelado".

Por que avisa "SKU excede o peso máximo do volume"?​

O sistema bloqueia a bipagem quando a soma de peso dos itens do volume passa do limite configurado em Peso máximo permitido por volume no packing. É uma proteção operacional: pacotes pesados demais quebram caixa, encarecem o frete ou não passam na máquina da transportadora.

Quando o limite é atingido:

  • Se o usuário tem o privilégio Permitir adicionar peso excedente packing, o sistema abre a janela Confirmação de peso excedente — você decide se continua (Confirmar) ou volta e cria um volume novo (Cancelar).
  • Sem esse privilégio, aparece o alerta "SKU EXCEDE O PESO MÁXIMO DO VOLUME" e a bipagem é bloqueada. O caminho é abrir um novo volume (Tab) e continuar a bipagem nele.

A solução estrutural é separar o pedido em mais volumes — o limite é por volume, não por pedido.

Por que não consigo copiar ou colar na tela?​

A parametrização do privilégio Permitir copiar dados packing bloqueia copiar/recortar texto da tela de packing (Ctrl+C, Ctrl+X, menu de contexto). O Permitir colar dados packing bloqueia colar (Ctrl+V) no campo de bipagem.

A intenção é forçar a bipagem física: se o operador pudesse colar códigos digitalmente, o controle de conferência por código de barras perderia o sentido. Quando o operador precisar colar (correção pontual), um ícone de cadeado aparece no campo — clicando abre o modal de autorização para liberar o paste pontualmente.

Configure os privilégios em Configurações → Perfis de Acesso para os perfis que devem poder copiar/colar (geralmente apenas líderes de turno).

O que fazer quando a bipagem não funciona no packing?​

Quando você bipa e "nada acontece" — o item não passa para o quadro Conferidos, o pedido não abre, ou o Enter não responde — quase sempre é uma destas causas:

  • O cursor saiu do campo de bipagem. O Enter só dispara a leitura quando o campo de bipagem (no topo da janela) está em foco. Se você clicou em outro lugar da tela, clique de volta no campo grande de bipagem e bipe novamente. A cada leitura bem-sucedida o cursor volta sozinho para esse campo.
  • A picking-list ainda não foi finalizada no térreo. Se ao abrir o pedido aparece o aviso "Picking-List não finalizada! Aguardando finalização no térreo", a separação ainda não terminou — o packing só recebe picking-lists com status Finalizada ou Em Packing. Conclua a separação antes.
  • Você está bipando o número do pedido, mas o atalho não está ligado. Bipar direto o número do pedido (em vez do código da picking-list) só funciona com a parametrização Mostrar campo "agilizar processo de Picking" na tela de Packing Através do Pedido habilitada (veja Como iniciar o packing direto pelo número do pedido?). Sem ela, bipe o código da picking-list, não o pedido.
  • O pedido está em um status que o packing não aceita. Pelo número do pedido, o sistema só abre pedidos em Fechado, Finalizado Picking, Em Separação ou Em Produção. Em outro status aparece "Pedido precisa estar com status Fechado, Finalizado Picking, Em Separação ou Em Produção" — ajuste o status do pedido antes.
  • O código bipado não corresponde a nenhum item. Som de erro e o alerta "PRODUTO NÃO LOCALIZADO" indicam que o código de barras não bate com os itens esperados. Confira se está lendo o produto certo (o campo também aceita código alternativo, de referência, de embalagem e de kit).
  • O sistema não pede a embalagem (ou o peso/volumes) ao finalizar. Isso é configuração, não falha: essas janelas só aparecem com as parametrizações correspondentes habilitadas. Veja Quando o sistema solicita embalagem, peso e quantidade de volumes? e Como exigir embalagem, peso e quantidade de volumes na conferência?.

Se nada disso se aplica e a bipagem fica sem resposta em toda a operação (vários computadores, vários pedidos ao mesmo tempo), pode ser instabilidade momentânea: recarregue a tela e, se persistir, abra um chamado com o número de um pedido de exemplo.

Como habilitar a conferência rápida e o faturamento parcial?​

Os dois ficam no mesmo submenu de parametrizações:

  1. Acesse Configurações → Parametrizações → Logística (WMS) -> Packing.
  2. Habilite:
    • Mostrar Botão de Conferência Rápida Packing — adiciona o botão e o atalho F2 dentro da janela de packing.
    • Permitir faturamento parcial no packing — adiciona o botão Faturamento parcial no rodapé da janela.
  3. Em Configurações → Perfis de Acesso, vincule os privilégios Permitir conferência rápida packing e Autorizar packing/faturamento parcial aos perfis que devem usar essas ações.

Sem o privilégio correspondente, mesmo com a parametrização ativa o botão fica desabilitado para o usuário.

Como exigir embalagem, peso e quantidade de volumes na conferência?​

Essas três etapas são opcionais e ativadas individualmente:

  1. Acesse Configurações → Parametrizações → Logística (WMS) -> Packing.
  2. Habilite as parametrizações desejadas:
    • Adicionar embalagem na conferência — exige escolher a embalagem (SKU tipo Embalagem) antes de fechar.
    • Conferir peso e medidas ao adicionar volume — exige preencher peso, largura, altura e comprimento do volume.
    • Exibir modal de quantidade de volumes — exige confirmar a quantidade total de volumes do pedido.
  3. Se a empresa opera com embalagens compartilhadas entre empresas-filho, habilite também Compartilhar embalagens com empresas relacionadas.

As três parametrizações são acumulativas — habilitar mais de uma faz o sistema abrir as janelas na ordem (embalagem → peso → quantidade) antes de finalizar.

Como definir o peso máximo por volume?​

Para definir o peso máximo permitido por volume:

  1. Acesse Configurações → Parametrizações → Logística (WMS) -> Packing.
  2. Em Peso máximo permitido por volume no packing, informe o valor em quilos (decimal — ex.: 30.5).

Quando um volume está prestes a passar do limite, o sistema bloqueia novas bipagens nesse volume. Para autorizar exceções pontuais, vincule o privilégio Permitir adicionar peso excedente packing ao perfil do líder ou supervisor.

Como configurar a impressão da etiqueta?​

Duas parametrizações controlam o comportamento de impressão:

  1. Acesse Configurações → Parametrizações → Logística (WMS) -> Packing.
  2. Configure conforme a necessidade:
    • Não imprimir etiqueta automaticamente packing — ao finalizar o packing, o sistema não dispara a impressão; o operador precisa clicar em Imprimir na janela de visualização.
    • Não exibir etiqueta em tela no packing — não abre a janela de visualização após a finalização; a impressão acontece direto na impressora configurada (sem confirmação visual).
    • Iniciar faturamento do próximo pedido após impressão etiqueta — assim que a etiqueta sai, o sistema já abre o próximo pedido da picking-list.
    • Consultar Boleto após finalizar o packing — quando o pedido tem boleto vinculado, abre uma janela extra com o boleto para impressão.

Essas opções podem ser combinadas — por exemplo: imprimir automaticamente, sem mostrar em tela, e pular para o próximo pedido (operação "linha de produção").

Como personalizar a DANFE simplificada na etiqueta?​

A DANFE simplificada é a parte fiscal compacta impressa junto com a etiqueta de embarque. Você pode customizar o conteúdo:

  1. Acesse Configurações → Parametrizações → Logística (WMS) -> Packing.
  2. Configure conforme a necessidade:
    • Excluir items e valores na DANFE simplificada — DANFE sem a tabela de itens.
    • Excluir valor dos itens na DANFE simplificada — mantém os itens, esconde os valores.
    • Inverter orientação DANFE simplificada — vira a DANFE para impressão em formato diferente.
    • Aumentar tamanho fonte DANFE simplificada — fonte maior.
    • Mostrar somente o nome do SKU DANFE simplificada — esconde o código de variação.
    • Incluir código referência SKU DANFE simplificada — adiciona o código de referência interna do produto na linha do item.
    • Exibir apenas o código de referência na danfe simplificada — substitui o nome do SKU pelo código de referência.
    • Incluir chave de acesso da NF junto com etiqueta de embarque — adiciona código de barras com a chave da NF-e ao lado da etiqueta.
    • Intercalar DANFE Simplificada e etiqueta — em pedidos com vários volumes, alterna folhas DANFE / etiqueta em vez de imprimir tudo junto.
    • Incluir data da NF e previsão entrega etiqueta — adiciona essas datas na etiqueta (apenas etiquetas geradas pelo idworks).
    • ID da etiqueta customizada para incluir nos pedidos — informe o ID de uma etiqueta personalizada para anexar junto da etiqueta padrão.
    • Número Nfe facilitado — adiciona o número da NF em destaque para facilitar a visualização.

Como marcar o pedido como Enviado direto após o packing?​

Em operações que não usam romaneio (vendas locais, retirada presencial, frete fixo sem transportadora amarrada), você pode pular o estágio de romaneio e mandar o pedido direto para Enviado:

  1. Acesse Configurações → Parametrizações → Logística (WMS) -> Packing.
  2. Habilite Marcar como enviado após finalizar packing.

A partir daí, ao finalizar o packing o pedido vai direto para o status Enviado (em vez de Aguardando expedição ou Aguardando romaneio). A tela Romaneio deixa de receber esses pedidos.

Como configurar transferências automáticas para cancelamento e faturamento parcial?​

Quando um pedido é cancelado ou faturado parcialmente durante o packing, os itens que "saem" do pedido podem ser transferidos automaticamente para um endereço de armazém específico — útil para isolar produtos avariados ou em devolução:

  1. Acesse Configurações → Parametrizações → Logística (WMS) -> Packing.
  2. Configure:
    • Endereço transferência cancelamento pedido packing — escolha um endereço de armazém do tipo Devolução. Sempre que um pedido for cancelado no packing, os itens reservados vão para esse endereço.
    • Endereço transferência faturamento parcial pedido packing — escolha um endereço do tipo Quarentena. Sempre que houver faturamento parcial, os itens removidos do pedido vão para esse endereço.

Os endereços precisam ser cadastrados previamente em Logística → Endereços com o tipo correto. Sem a parametrização preenchida, os itens só são liberados da reserva (sem transferência física registrada).

Boas práticas para o packing​

Um packing bem conferido é o que garante que sai a caixa certa, com a nota certa, sem erro de envio. Recomendações:

  • Bipe item a item sempre que puder. A bipagem é o que pega produto trocado ou quantidade errada antes de o pacote sair — reserve a conferência rápida (F2) para pedidos pequenos já validados visualmente ou operações de alta confiança.
  • Confira número de série / IMEI um a um. Produtos com controle de série não aceitam bipar a quantidade de uma vez — selecione o serial de cada unidade para amarrar corretamente qual peça foi para qual cliente.
  • Separe o pedido em mais volumes quando o peso passar do limite. O limite é por volume, não por pedido — ao avisar que excedeu o peso máximo, abra um novo volume (Tab) em vez de forçar tudo numa caixa só.
  • Use o faturamento parcial em vez de cancelar quando faltar item. Se um produto chegou com defeito ou veio a menos, fature só o que tem em mãos — o sistema recalcula valores e contas a receber proporcionalmente, sem perder o pedido inteiro.
  • Configure os endereços de transferência para cancelamento e faturamento parcial. Apontar uma vaga de Devolução e uma de Quarentena faz o sistema isolar automaticamente os itens que saem do pedido — evita produto avariado voltando para o estoque vendável.
  • Resetar o packing quando errar é seguro. O reset limpa só o rascunho da conferência: o pedido não muda de status e a picking-list e a NF-e ficam intactas — recomece sem medo.
  • Confie no rascunho para retomar de onde parou. Cada bipagem é salva por alguns dias; se a janela fechar ou você trocar de pedido no meio, ao voltar os itens já conferidos continuam marcados.
  • Mantenha o cursor no campo de bipagem. O Enter só lê quando o campo grande está em foco — se "nada acontece" ao bipar, clique de volta nele; a cada leitura o cursor volta sozinho para lá.

Resumo de parametrizações​

Configurações da empresa que afetam esta tela. Para ativar ou desativar, acesse Configurações → Parametrizações, abra o submenu indicado e habilite ou desabilite a parametrização.

ParametrizaçãoSubmenuO que muda quando ativada
Mostrar Botão de Conferência Rápida PackingLogística (WMS) -> PackingAdiciona o botão Conferência Rápida (F2) na janela de packing — finaliza sem bipar cada item (depende do privilégio).
Permitir faturamento parcial no packingLogística (WMS) -> PackingAdiciona o botão Faturamento parcial — permite fechar o pedido com menos itens que o original (depende do privilégio).
Adicionar embalagem na conferênciaLogística (WMS) -> PackingAntes de finalizar, exige escolher a embalagem (SKU tipo Embalagem) usada no volume.
Conferir peso e medidas ao adicionar volumeLogística (WMS) -> PackingAntes de finalizar, exige preencher peso, largura, altura e comprimento do volume.
Exibir modal de quantidade de volumesLogística (WMS) -> PackingAntes de finalizar, exige confirmar a quantidade total de volumes do pedido.
Peso máximo permitido por volume no packingLogística (WMS) -> PackingBloqueia bipagens que ultrapassam esse peso (em kg) por volume. Privilégio especial permite confirmar exceções.
Compartilhar embalagens com empresas relacionadasLogística (WMS) -> PackingPermite usar embalagens cadastradas em empresas filho ao listar opções no modal Selecionar Embalagem.
Definir cesto picking list como busca padrãoLogística (WMS) -> PackingA tela já abre no modo Cesto (em vez de Picking) — útil para operações 100% baseadas em colmeias.
Mostrar campo "agilizar processo de Picking" na tela de Packing Através do PedidoLogística (WMS) -> PackingAdiciona um campo extra no topo para bipar o número do pedido e gerar/abrir picking-list automaticamente.
Iniciar faturamento do próximo pedido após impressão etiquetaLogística (WMS) -> PackingApós imprimir a etiqueta, abre automaticamente o próximo pedido da picking-list.
Não imprimir etiqueta automaticamente packingLogística (WMS) -> PackingNão dispara a impressão ao finalizar — o operador clica em Imprimir manualmente.
Não exibir etiqueta em tela no packingLogística (WMS) -> PackingNão abre a janela de visualização da etiqueta — impressão silenciosa.
Consultar Boleto após finalizar o packingLogística (WMS) -> PackingQuando o pedido tem boleto, abre uma janela extra com o boleto para impressão.
Marcar como enviado após finalizar packingLogística (WMS) -> PackingPula o estágio de romaneio: pedido vai direto para Enviado após o packing.
Excluir items e valores na DANFE simplificadaLogística (WMS) -> PackingDANFE simplificada sem tabela de itens e sem valores.
Excluir valor dos itens na DANFE simplificadaLogística (WMS) -> PackingMantém os itens na DANFE, esconde só os valores.
Inverter orientação DANFE simplificadaLogística (WMS) -> PackingInverte o sentido de impressão da DANFE (para impressoras específicas).
Aumentar tamanho fonte DANFE simplificadaLogística (WMS) -> PackingFonte maior para melhor legibilidade.
Mostrar somente o nome do SKU DANFE simplificadaLogística (WMS) -> PackingEsconde o código de variação do SKU; mostra só o nome.
Incluir código referência SKU DANFE simplificadaLogística (WMS) -> PackingAdiciona o código de referência interna ao lado de cada item.
Exibir apenas o código de referência na danfe simplificadaLogística (WMS) -> PackingSubstitui o nome do SKU pelo código de referência.
Incluir chave de acesso da NF junto com etiqueta de embarqueLogística (WMS) -> PackingAdiciona o código de barras da chave da NF-e ao lado da etiqueta.
Intercalar DANFE Simplificada e etiquetaLogística (WMS) -> PackingEm pedidos com vários volumes, intercala folhas DANFE / etiqueta.
Incluir data da NF e previsão entrega etiquetaLogística (WMS) -> PackingAdiciona essas datas na etiqueta (apenas etiquetas geradas pelo idworks).
ID da etiqueta customizada para incluir nos pedidosLogística (WMS) -> PackingAnexa uma etiqueta personalizada cadastrada à etiqueta padrão.
Número Nfe facilitadoLogística (WMS) -> PackingAdiciona o número da NF em destaque para facilitar visualização.
Agrupar kitLogística (WMS) -> PackingAgrupa os SKUs do kit no card do pai (em vez de mostrar cada filho separadamente).
Iniciar e finalizar picking automaticamenteLogística (WMS) -> PackingPula o estágio de picking pendente/coletado e gera a picking-list já finalizada.
Iniciar e finalizar picking automaticamente pedido "em produção"Logística (WMS) -> PackingComo a anterior, mas só para pedidos em status Em Produção.
Criar recebimento automático produção própriaLogística (WMS) -> PackingCria o recebimento automaticamente para itens de produção própria com não conformidade.
Endereço transferência cancelamento pedido packingLogística (WMS) -> PackingEndereço (tipo Devolução) para onde os itens vão automaticamente quando um pedido é cancelado no packing.
Endereço transferência faturamento parcial pedido packingLogística (WMS) -> PackingEndereço (tipo Quarentena) para onde os itens removidos no faturamento parcial são transferidos.
Não criar romaneio automaticamente após packingLogística (WMS) -> ExpediçãoNão cria romaneio automaticamente ao finalizar o packing — o pedido fica em Aguardando romaneio até ser amarrado manualmente.

Privilégios da tela​

Esta tela tem privilégios próprios que controlam o que cada usuário pode fazer. Configure os perfis de acesso em Configurações → Perfis de Acesso vinculando os privilégios abaixo aos grupos desejados. Quando o usuário não tem o privilégio, a ação correspondente fica desabilitada na tela.

PrivilégioLibera
Visualizar PackingAcesso à tela e aos botões de recarregar e reimprimir etiquetas.
Permitir conferência rápida packingBotão Conferência Rápida (F2) dentro da janela de packing — finaliza sem bipagem individual.
Permitir copiar dados packingPermite copiar/recortar texto na tela de packing (Ctrl+C / Ctrl+X). Sem o privilégio, essas ações ficam bloqueadas.
Permitir editar quantidade item packingHabilita a edição manual da quantidade no campo Qtd dentro da janela de packing.
Autorizar packing/faturamento parcialPermite autorizar o Faturamento parcial na janela de login que aparece ao clicar no botão.
Autorizar cancelamento pedido packingPermite autorizar o Cancelamento de pedido na janela de login que aparece ao clicar no botão.
Permitir adicionar peso excedente packingPermite confirmar bipagens que ultrapassam o peso máximo por volume (janela Confirmação de peso excedente). Sem o privilégio, o sistema bloqueia.
Permitir colar dados packingPermite colar (Ctrl+V) no campo de bipagem. Sem o privilégio, abre uma janela de autorização pontual quando o operador precisa colar.
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