Gestão Colaboradores
A tela de Gestão Colaboradores é onde a operação cadastra quem trabalha no armazém e as escalas de trabalho que esses colaboradores seguem. É a partir desse cadastro que o idworks sabe a quem distribuir cada tarefa (separação, conferência, recebimento, expedição, inventário, ressuprimento) e em que horário cada colaborador está disponível para receber atribuição.
A tela é dividida em duas abas, uma para cada conceito: a aba Colaboradores lista as pessoas que operam o armazém — nome, funções permitidas, função atual, escala de trabalho, supervisor, grupos e categorias de endereço, status e última atividade — com filtros por conta, usuário, turno e supervisor, e ações Editar (lápis) e Remover (lixeira) em cada linha; a aba Turnos lista as escalas cadastradas — nome do turno, conta — e permite criar, editar e excluir uma escala definindo o horário de cada dia da semana (com possibilidade de marcar dia indisponível, adicionar várias faixas de horário no mesmo dia e copiar a grade para todos os dias).
Esta tela não tem parametrizações que mudem o comportamento — toda a configuração fica nos próprios campos do colaborador e do turno. Os privilégios de acesso (que controlam quem vê cada aba e quem pode criar/editar/excluir) ficam em Configurações → Perfis de Acesso e estão resumidos no final desta página.
Índice
Conceito
- O que é a Gestão Colaboradores?
- Qual a diferença entre usuário, colaborador e turno?
- Quem precisa estar cadastrado como colaborador?
- Para que serve um turno?
Aba Colaboradores — busca e visualização
Aba Colaboradores — cadastro e edição
- Como cadastrar um colaborador?
- Quais campos são obrigatórios no cadastro do colaborador?
- O que é função atual e como ela difere da lista de funções?
- Como definir o supervisor de um colaborador?
- Como vincular grupos e categorias de endereço?
- Como editar um colaborador?
- Como inativar um colaborador sem excluir?
- Como excluir um colaborador?
- Por que não consigo excluir um colaborador?
Aba Turnos — busca e visualização
Aba Turnos — cadastro e edição
- Como criar um turno?
- Como adicionar mais de uma faixa de horário no mesmo dia?
- Como marcar um dia da semana como indisponível?
- Como copiar o horário de um dia para os demais?
- Como limpar todas as faixas de um dia?
- Como editar um turno existente?
- Como excluir um turno?
- Por que não consigo excluir um turno?
Como o cadastro vira atribuição automática
- Como o cadastro afeta a separação (Picking List)?
- Como o cadastro afeta inventário e ressuprimento?
- Como o turno afeta a priorização de atribuição?
- Como o supervisor é usado pelo sistema?
Diagnóstico
- Adicionei um colaborador mas ele não aparece nas atribuições
- Recebi "Colaborador já existe para esse usuário"
- Recebi "Escala já existe" ao criar turno
Boas práticas
Referência rápida
O que é a Gestão Colaboradores?
É o cadastro operacional de quem opera o armazém mais o cadastro das escalas de trabalho que esses colaboradores seguem. Para cada pessoa que toca o estoque (separa pedidos, recebe mercadoria, faz inventário, repõe vagas), você cria aqui um registro que liga:
- O usuário do sistema que ela usa (login).
- A escala de trabalho (qual turno cobre — definido na aba Turnos).
- As funções que pode exercer (separador, conferente, líder, etc.).
- A função ativa no momento (das que pode exercer, qual está fazendo agora).
- Os grupos de endereço e categorias de endereço onde atua.
- O supervisor dela (outro colaborador, formando uma hierarquia).
- O status (Ativo ou Inativo).
Com esse cadastro, o sistema sabe automaticamente a quem distribuir cada tarefa do armazém e prioriza quem está dentro do turno no momento.
📍 Onde: menu lateral → Logística → Gestão Colaboradores.
Qual a diferença entre usuário, colaborador e turno?
| Usuário | Colaborador | Turno | |
|---|---|---|---|
| O que é | Conta de acesso ao sistema (login, senha, perfil de acesso). | Configuração operacional de quem opera o armazém. | Escala de trabalho com horários por dia da semana. |
| Onde cadastra | Configurações → Usuários. | Aba Colaboradores desta tela. | Aba Turnos desta tela. |
| Para que serve | Permitir o login e definir o que a pessoa pode ver/fazer (privilégios). | Definir como o sistema atribui tarefas operacionais à pessoa. | Definir quando a pessoa está em expediente. |
| Pode existir sem o outro? | Sim — pessoal financeiro, atendimento etc. tem usuário mas não é colaborador. | Não — todo colaborador precisa de um usuário e de um turno. | Sim — um turno pode existir antes de ter colaborador vinculado. |
Resumo: um colaborador é sempre um usuário do sistema com um turno atribuído. O usuário sozinho não recebe tarefa de armazém; o turno sozinho serve só para reutilização.
Quem precisa estar cadastrado como colaborador?
Quem toca o estoque ou aparece nas atribuições automáticas do armazém:
- Separador (picking).
- Conferente.
- Recebedor.
- Expedidor.
- Líder de armazém.
- Operador de inventário.
- Operador de ressuprimento.
Quem não precisa estar aqui:
- Time financeiro/contábil (a menos que também opere algo no armazém).
- Atendimento.
- Administradores que só configuram parâmetros.
- Vendedores que só registram pedidos.
Em caso de dúvida: se o nome dessa pessoa precisa aparecer na hora de atribuir tarefa de separação, inventário ou ressuprimento — ela precisa estar aqui.
Para que serve um turno?
Um turno (também chamado de escala) define em que dias da semana e em que horários um colaborador está em expediente. Um turno é uma grade reutilizável: você cria uma vez ("Manhã 6h-14h", "Comercial Seg-Sex 8h-12h e 13h-17h", "Noite 22h-6h") e atribui a quantos colaboradores quiser.
O turno é usado pelo sistema para:
- Priorizar a atribuição automática — quem está dentro do horário do turno aparece primeiro nas filas de Picking List e Ressuprimento. Quem está fora cai para o fim da lista (ou nem aparece, dependendo da configuração da fila).
- Filtrar quem operou algo num período — em relatórios e dashboards.
- Conferir disponibilidade — antes de delegar uma tarefa manual, o sistema mostra quem está em turno.
A grade aceita mais de uma faixa de horário por dia (útil para horário com intervalo de almoço), permite marcar dia indisponível (folga fixa) e tem um atalho para copiar a grade de um dia para os demais (acelera a criação de turnos comerciais).
O que cada coluna da lista de colaboradores significa?
| Coluna | O que mostra |
|---|---|
| Nome | Nome do usuário associado. |
| Funções | Lista de funções permitidas separadas por vírgula. |
| Função atual | A função que ele está exercendo agora (sub-conjunto das funções). |
| Turno | Nome da escala de trabalho atribuída. |
| Supervisor | Nome do colaborador superior. |
| Categorias | Categorias de endereço que o colaborador atende (Picking, Pulmão, etc.), separadas por vírgula. |
| Grupos | Grupos do armazém onde o colaborador opera (Galpão A, Mezanino, etc.), separados por vírgula. |
| Status | Ativo ou Inativo. |
| Última atividade | Último login do usuário no sistema. Útil para identificar quem está realmente operando. |
| Conta | Conta da empresa dona do colaborador (visível em multi-conta). |
| Código | Identificador interno do colaborador. |
Como filtrar a lista de colaboradores?
O cabeçalho da tela tem um botão de Filtros que abre um painel lateral com os seguintes campos:
- Conta — aparece apenas em empresas multi-conta. Seleciona a conta da empresa.
- Usuário — filtra pelo nome do usuário associado ao colaborador.
- Turno — filtra pelos colaboradores que usam um determinado turno.
- Supervisor — filtra colaboradores que reportam a um supervisor específico.
Os filtros são combinados em E (todos precisam bater). Para limpar um filtro específico, use o X ao lado da etiqueta no topo da lista. Para limpar todos, use o botão Limpar dentro do painel de filtros.
Como cadastrar um colaborador?
- Acesse Logística → Gestão Colaboradores, aba Colaboradores.
- Clique em Novo Colaborador no canto superior direito.
- Na janela que abre, preencha:
- Conta (apenas multi-conta) — empresa dona do colaborador. Não é editável depois de salvar.
- Usuário — selecione um usuário do sistema da lista (autocomplete). Cada usuário só pode virar colaborador uma vez por empresa.
- Supervisor (opcional) — selecione outro colaborador da mesma conta. A lista só mostra colaboradores que têm a função de líder.
- Categoria armazém (opcional, múltipla) — categorias de endereço que ele atende.
- Grupo (opcional, múltiplo) — grupos de endereço onde ele opera.
- Funções (obrigatório, múltipla) — todas as funções que ele pode exercer.
- Função atual (opcional) — uma das funções marcadas, a que ele está fazendo agora.
- Turno (obrigatório) — selecione um turno já cadastrado na aba Turnos. A grade de horários do turno é mostrada logo abaixo para conferência (somente leitura no cadastro).
- Clique em Salvar.
Se faltar algum campo obrigatório ou algum valor não bater (turno que não pertence à conta, função inexistente, função atual fora da lista marcada), o sistema avisa antes de salvar.
Cadastros que você precisa ter antes
- Usuário do sistema já cadastrado e vinculado à empresa — em Configurações → Usuários.
- Pelo menos um turno criado na aba Turnos desta tela.
- (Opcional) Categorias de endereço — em Logística → Categoria de Endereço.
- (Opcional) Grupos de endereço — em Logística → Grupo Endereços.
Sem usuário e sem turno, o cadastro não é salvo. Categoria e grupo são opcionais — sem eles, o colaborador atende qualquer endereço.
Pré-requisito: privilégio Criar Gestão Colaboradores.
Quais campos são obrigatórios no cadastro do colaborador?
- Conta (em multi-conta).
- Usuário.
- Funções — pelo menos uma.
- Turno.
Tudo o resto é opcional, mas costuma ser preenchido na prática para que as atribuições automáticas funcionem corretamente.
O que é função atual e como ela difere da lista de funções?
- Lista de funções: tudo o que o colaborador pode fazer. Um separador sênior pode ter "Separador" e "Conferente"; o líder pode ter "Líder", "Separador" e "Conferente".
- Função atual: o que ele está fazendo agora. Importante quando a pessoa muda de papel ao longo do turno (começa separando, depois assume conferência).
A função atual precisa estar dentro da lista de funções permitidas. Tentativa de salvar uma função atual que não está na lista resulta em erro "Função atual não atribuída ao colaborador".
Para mudar a função atual ao longo do dia, edite o colaborador e ajuste o campo — sem precisar criar registro novo. A função atual é o que determina em qual fila o colaborador entra para atribuição automática (Picking List, Ressuprimento, Inventário).
Como definir o supervisor de um colaborador?
No campo Supervisor (durante criação ou edição), selecione outro colaborador da lista. A lista só mostra colaboradores da mesma conta que tenham a função de líder entre suas funções permitidas.
Restrições:
- Um colaborador não pode ser próprio supervisor — o sistema bloqueia com a mensagem "Colaborador não pode ser seu próprio supervisor".
- A hierarquia pode ter quantos níveis você quiser (operador → líder de turno → encarregado → gerente).
- Apagar um colaborador que é supervisor de outros é bloqueado — primeiro remova o vínculo dos subordinados.
Como vincular grupos e categorias de endereço?
Na janela de cadastro/edição:
- Grupo (campo múltiplo): selecione um ou mais grupos cadastrados em Logística → Grupo Endereços. Esses grupos definem onde fisicamente o colaborador atua (Galpão A, Mezanino, Doca 1, etc.).
- Categoria armazém (campo múltiplo): selecione uma ou mais categorias (Picking, Pulmão, Avariados, etc.) cadastradas em Logística → Categoria de Endereço.
Como funcionam juntos: a tarefa só vai para o colaborador se o endereço da tarefa pertence a um grupo que o colaborador atende e tem uma categoria que o colaborador atende. Os dois filtros são combinados em E.
Em operações simples, você pode usar só categorias (sem grupos), só grupos (sem categorias) ou ambos. Sem nenhum dos dois, o colaborador atende qualquer endereço.
Como editar um colaborador?
- Localize o colaborador na lista (use os filtros se a lista for grande).
- Clique no ícone de lápis ou dê duplo clique na linha.
- Ajuste os campos necessários. Conta não é editável depois de criado.
- No modo edição aparece também o campo Status colaborador (Ativo/Inativo) — use o seletor para suspender ou reativar.
- Salve.
Edições parciais funcionam: você pode mudar só a função atual, ou só o grupo, sem precisar redigitar tudo.
Pré-requisito: privilégio Editar Gestão Colaboradores.
Como inativar um colaborador sem excluir?
Quando alguém sai de férias, licença ou da empresa mas você não quer apagar o histórico:
- Edite o colaborador (ícone de lápis).
- Mude o seletor Status colaborador para Inativo.
- Salve.
Colaboradores inativos não recebem novas atribuições mas continuam no cadastro. Para reativar, basta voltar o seletor para Ativo.
Útil quando:
- Funcionário em férias por algumas semanas.
- Funcionário desligado mas histórico de tarefas precisa ser preservado para auditoria.
- Funcionário mudou de área (saiu do armazém para outro setor) mas o cadastro pode ser reaproveitado se voltar.
Como excluir um colaborador?
- Clique no ícone de lixeira na linha do colaborador.
- Confirme na janela.
A exclusão remove o registro do colaborador (e os vínculos com funções, grupos e categorias). O usuário do sistema continua existindo — você precisa removê-lo separadamente em Configurações → Usuários se for o caso.
Recomendação: prefira inativar em vez de excluir — exclusão deve ser usada apenas quando o cadastro foi feito por engano. Inativar preserva o histórico de tarefas para auditoria.
Pré-requisito: privilégio Deletar Gestão Colaboradores.
Por que não consigo excluir um colaborador?
A exclusão é bloqueada quando o colaborador é supervisor de outros. O sistema avisa "Colaborador é supervisor de outros colaboradores e não pode ser excluído".
Como destravar:
- Identifique os subordinados — filtre a lista por Supervisor = nome desse colaborador.
- Para cada subordinado, edite e:
- Troque o supervisor por outro colaborador, ou
- Deixe sem supervisor (limpe o campo).
- Quando não houver mais subordinados vinculados, volte e exclua o colaborador.
O que cada coluna da lista de turnos significa?
| Coluna | O que mostra |
|---|---|
| Nome do turno | Identificador do turno (ex.: "Manhã 6h-14h", "Comercial Seg-Sex"). |
| Conta | Conta da empresa dona do turno (visível em multi-conta). |
| Código | Identificador interno do turno. |
A grade de horários completa não aparece na lista — ela só é visível na janela de edição do turno (ou ao selecionar o turno no cadastro de um colaborador, como pré-visualização somente leitura).
Como criar um turno?
- Acesse Logística → Gestão Colaboradores, aba Turnos.
- Clique em Novo Turno no canto superior direito.
- Na janela que abre, preencha:
- Conta (apenas multi-conta) — empresa dona do turno. Não é editável depois de salvar.
- Nome do turno (obrigatório) — texto livre que identifica a escala (ex.: "Manhã 6h-14h"). Não pode repetir nome dentro da mesma conta.
- Na seção Escala, para cada dia da semana que tem expediente:
- Expanda o painel do dia (Segunda-feira, Terça-feira, …, Domingo).
- Clique em Adicionar faixa de horário.
- Informe horário de início e horário de fim (formato HH:MM).
- Para dias de folga, marque o seletor Indisponível no painel do dia (ou simplesmente não adicione faixa).
- Clique em Salvar.
O sistema salva primeiro o turno e depois as faixas de horário separadamente. Se a operação não tiver expediente em algum dia da semana, basta deixar o painel sem faixas ou marcado como indisponível.
Pré-requisito: privilégio Criar Turnos Colaboradores.
Como adicionar mais de uma faixa de horário no mesmo dia?
Útil para escalas com intervalo de almoço (ex.: 8h-12h e 13h-17h).
- Na janela de criar ou editar turno, expanda o painel do dia.
- Clique em Adicionar faixa de horário uma vez — informe 8:00 e 12:00.
- Clique em Adicionar faixa de horário novamente — informe 13:00 e 17:00.
- Salve.
Você pode adicionar quantas faixas precisar no mesmo dia. Para remover uma faixa, clique no ícone de lixeira ao lado dela.
Como marcar um dia da semana como indisponível?
Quando o turno não cobre um dia específico (ex.: folga semanal):
- Na janela de criar ou editar turno, expanda o painel do dia.
- Ative o seletor Indisponível.
- Salve.
Dias marcados como indisponíveis ficam visualmente sinalizados na grade e não contam como expediente — o sistema não atribui tarefa automática ao colaborador nesses dias.
Alternativa: simplesmente não adicionar faixa de horário ao dia tem o mesmo efeito. O seletor de indisponível é só para deixar explícito (e impedir adição acidental de faixa).
Como copiar o horário de um dia para os demais?
Acelera a criação de turnos comerciais com a mesma grade em vários dias.
- Configure as faixas de horário do dia que vai servir de modelo (ex.: Segunda-feira: 8h-12h e 13h-17h).
- No painel desse dia, clique em Aplicar a todos os dias.
- O sistema copia as faixas para os demais dias da semana (Segunda a Domingo).
- Ajuste manualmente os dias que devem ser diferentes (ex.: Sábado meio expediente, Domingo indisponível).
- Salve.
Importante: aplicar a todos sobrescreve as faixas dos outros dias — se algum dia já tinha horário diferente, ele é substituído. Faça essa ação antes de configurar os dias que devem ter horário diferente.
Como limpar todas as faixas de um dia?
Para tirar todas as faixas de horário de um dia específico:
- Na janela de criar ou editar turno, expanda o painel do dia.
- Clique em Limpar dia.
- Confirme na janela "Tem certeza que deseja limpar todos os horários para [dia]?".
O sistema remove todas as faixas daquele dia. O painel volta ao estado inicial (vazio, sem horário). Se quiser marcar o dia como indisponível após limpar, ative o seletor correspondente.
Como editar um turno existente?
- Na aba Turnos, localize o turno na lista.
- Clique no ícone de lápis ou dê duplo clique na linha.
- Ajuste o nome do turno e/ou a grade de horários. Conta não é editável.
- Salve.
Quando você muda a grade de horários, o sistema apaga as faixas antigas e regrava as novas — isso significa que a alteração é atômica: ou todas as faixas novas entram, ou nenhuma. Os colaboradores vinculados a esse turno passam a usar a grade nova automaticamente, sem precisar editar cada um deles.
Pré-requisito: privilégio Editar Turnos Colaboradores.
Como excluir um turno?
- Na aba Turnos, clique no ícone de lixeira na linha do turno.
- Confirme na janela.
A exclusão remove o turno e todas as faixas de horário associadas. Não é reversível — para recriar, é preciso cadastrar de novo.
Pré-requisito: privilégio Deletar Turnos Colaboradores.
Por que não consigo excluir um turno?
A exclusão é bloqueada quando há colaboradores usando o turno. O sistema avisa "Há colaboradores com essa escala, altere antes de excluir".
Como destravar:
- Vá para a aba Colaboradores.
- Filtre por Turno = nome do turno que você quer excluir.
- Para cada colaborador da lista, edite e troque o turno por outro.
- Volte para a aba Turnos e exclua o turno.
Atalho: se o turno está obsoleto e você só quer "esconder", basta deixar de atribuí-lo a novos colaboradores — ele continua no cadastro mas para de receber gente.
Como o cadastro afeta a separação (Picking List)?
Quando o sistema gera uma lista de separação, ele filtra os colaboradores Ativos cujas configurações batem com a tarefa:
- Função atual = separador (a fila de Picking só considera quem está exercendo essa função no momento).
- Grupo de endereço — o endereço de onde vem o produto precisa estar em um grupo que o colaborador atende (ou colaborador sem grupo definido, que atende todos).
- Categoria de endereço — a categoria do endereço precisa estar entre as categorias do colaborador (ou colaborador sem categoria, que atende todas).
- Atividade recente — o colaborador precisa ter usado o sistema nos últimos 30 minutos. Quem ficou ocioso muito tempo cai da fila automática.
Existe também a ação manual Atribuir colaborador (privilégio próprio em Picking List) para forçar a atribuição mesmo fora do filtro automático.
Como o cadastro afeta inventário e ressuprimento?
Mesma lógica da separação, mas usando funções diferentes:
- Inventário (tela Novo Inventário): filtra colaboradores com função de Inventário e categoria/grupo compatível com os endereços a contar. O privilégio Atribuir colaborador dentro da tela de Novo Inventário permite atribuição manual.
- Ressuprimento (tela Fila de Ressuprimentos): filtra colaboradores com função atual = ressuprimento e grupo/categoria do endereço de destino. A fila prioriza quem está em turno no momento (ver pergunta abaixo). Também tem o privilégio Atribuir colaborador para atribuição manual.
Em ambos, o cadastro inativo ou sem a função correspondente é ignorado.
Como o turno afeta a priorização de atribuição?
Para as filas de Picking List e Ressuprimento, o sistema usa o turno do colaborador para decidir a ordem de prioridade:
- Primeiro lista os colaboradores cuja faixa de horário do dia atual cobre o horário atual (estão "em turno").
- Depois lista os colaboradores que não estão em turno (mas continuam Ativos e com função correta).
Quem está em turno aparece no topo da fila. Se ninguém estiver em turno mas há colaboradores disponíveis fora do turno, eles ainda podem receber atribuição — só caem no fim da lista.
A regra usa o dia da semana atual e o horário do servidor. Se o seu fuso horário difere do servidor, ajuste os horários do turno conforme necessário (a referência é sempre o horário do sistema).
Como o supervisor é usado pelo sistema?
O supervisor não bloqueia nem direciona tarefas automaticamente, mas serve para:
- Relatórios e dashboards: agrupar produtividade por líder/equipe.
- Visibilidade: o supervisor enxerga o que seus subordinados estão fazendo.
- Hierarquia organizacional: documentar quem responde por quem.
Em algumas operações o supervisor recebe notificações de eventos da equipe (atrasos, exceções), mas isso depende da configuração específica da empresa.
Adicionei um colaborador mas ele não aparece nas atribuições
Checklist rápido:
- Status está como Ativo?
- Função atual é a correta para a tarefa (separador para Picking, ressuprimento para Ressuprimento, inventário para Inventário)?
- Grupos e categorias de endereço cobrem onde a tarefa precisa rodar? (Lembre: colaborador sem grupo/categoria atende qualquer endereço — pode ser bom para teste.)
- Turno atual está em horário de expediente? (Algumas filas só atribuem para quem está em turno naquele momento.)
- Última atividade está dentro dos últimos 30 minutos? Se o usuário ficou parado mais que isso, o sistema o tira da fila automática até ele voltar a interagir.
- Conferiu se está olhando na conta correta (multi-conta)?
Se tudo certo e ainda não aparece, abra um chamado.
Recebi "Colaborador já existe para esse usuário"
Esse erro acontece quando você tenta criar um colaborador para um usuário que já tem registro de colaborador nesta empresa. A regra é: um usuário, um colaborador por empresa.
Soluções:
- Em vez de criar novo, edite o colaborador existente (procure pelo nome do usuário na lista, talvez esteja Inativo).
- Se o colaborador anterior está Inativo e você quer reaproveitar: edite, volte para Ativo, ajuste as configurações.
- Se o usuário aparece em outra empresa do grupo: cada empresa tem seu próprio registro de colaborador — mesmo usuário pode ser colaborador em várias empresas, mas só um registro por empresa.
Recebi "Escala já existe" ao criar turno
Esse erro acontece quando você tenta criar um turno com nome já usado por outro turno na mesma conta. A regra é: nome do turno único por conta.
Soluções:
- Use um nome diferente (ex.: "Manhã 6h-14h" vs "Manhã 7h-15h").
- Se o turno antigo está obsoleto, edite o nome dele primeiro (ex.: para "Manhã 6h-14h (antigo)") e depois crie o novo com o nome desejado.
- Se quer reutilizar o turno antigo, edite-o ajustando os horários em vez de criar novo.
Boas práticas para a gestão de colaboradores
Um cadastro de colaboradores bem mantido é o que faz o sistema distribuir tarefa para a pessoa certa, no armazém certo, na hora certa. Recomendações:
- Mantenha a função atual condizente com o que a pessoa está fazendo agora. É a função atual (não a lista de funções permitidas) que decide em qual fila o colaborador entra — quem começa o dia separando e depois assume conferência precisa ter a função atual ajustada.
- Atribua grupos e categorias de endereço para focar as tarefas. A tarefa só vai para o colaborador se o endereço dela bate com o grupo e a categoria que ele atende — deixar tudo em branco faz a pessoa receber tarefa de qualquer canto do armazém.
- Cuide do turno: só quem está em expediente entra primeiro na fila. O sistema prioriza quem está dentro do horário do turno no dia atual; mantenha as escalas atualizadas para a atribuição automática refletir quem está realmente trabalhando.
- Prefira inativar a excluir quem saiu ou está de férias. O colaborador inativo para de receber tarefa mas mantém o histórico para auditoria — é só voltar o status para Ativo quando a pessoa retornar.
- Lembre que o colaborador precisa estar ativo nos últimos minutos para receber tarefa. Quem fica ocioso muito tempo cai da fila automática até voltar a interagir — se alguém "sumiu" das atribuições, confira se está realmente operando.
- Reúse turnos em vez de criar um novo para cada pessoa. Um turno é uma grade reutilizável — crie "Manhã 6h-14h" uma vez e atribua a quantos colaboradores quiser; mudar a grade do turno atualiza todos de uma vez.
- Defina o supervisor sempre que houver hierarquia. Mesmo sem bloquear tarefas, o supervisor organiza relatórios de produtividade por equipe e dá visibilidade do que cada subordinado está fazendo.
Resumo de parametrizações
Configurações da empresa que afetam esta tela ou os fluxos relacionados. Controla atribuição de colaborador em picking, ressuprimento e romaneio. Para ativar ou desativar, acesse Configurações → Parametrizações, abra o submenu indicado e habilite ou desabilite a parametrização.
| Parametrização | Submenu | O que muda quando ativada |
|---|---|---|
| Visualizar picking apenas colaborador atribuído | Logística (WMS) -> Picking | Cada colaborador vê apenas a picking list em que está atribuído. |
| Geração automática de picking-list com colaborador obrigatório | Logística (WMS) -> Picking | Exige um colaborador atribuído antes da geração automática da picking list. |
| Definir colaborador na geração automática de picking-list | Logística (WMS) -> Picking | Aplica automaticamente um colaborador padrão na geração automática. |
| Visualizar ressuprimento apenas colaborador atribuído | Logística (WMS) -> Ressuprimento | Cada colaborador vê apenas o ressuprimento em que está atribuído. |
| Definir colaborador na geração automática de ressuprimento | Logística (WMS) -> Ressuprimento | Aplica automaticamente um colaborador padrão na geração automática. |
| Utilizar romaneio individual por colaborador | Logística (WMS) -> Expedição | Cria um romaneio separado por colaborador em vez de agrupar. |
Privilégios da tela
Esta tela tem privilégios próprios que controlam o que cada usuário pode fazer. Configure os perfis de acesso em Configurações → Perfis de Acesso vinculando os privilégios abaixo aos grupos desejados. Quando o usuário não tem o privilégio, a ação correspondente fica desabilitada na tela.
| Privilégio | Libera |
|---|---|
| Visualizar Gestão Colaboradores | Acessa a tela e a aba Colaboradores. Sem este privilégio, o item de menu nem aparece. |
| Criar Gestão Colaboradores | Botão Novo Colaborador habilitado. |
| Editar Gestão Colaboradores | Botão de edição (lápis) habilitado em cada linha de colaborador. |
| Deletar Gestão Colaboradores | Botão de exclusão (lixeira) habilitado em cada linha de colaborador. |
| Visualizar Turnos Colaboradores | Aba Turnos habilitada para consultar escalas cadastradas. |
| Criar Turnos Colaboradores | Botão Novo Turno habilitado na aba Turnos. |
| Editar Turnos Colaboradores | Botão de edição (lápis) habilitado em cada linha de turno. |
| Deletar Turnos Colaboradores | Botão de exclusão (lixeira) habilitado em cada linha de turno. |