Gestão Colaboradores
A tela de Gestão Colaboradores é onde você cadastra quem opera o armazém — os usuários do sistema que efetivamente fazem separação, conferência, recebimento, expedição, inventário e ressuprimento. Mais que um cadastro de pessoas, a tela define a configuração operacional de cada colaborador: qual escala de trabalho segue, quais funções pode exercer, onde atua dentro do armazém e quem é o supervisor.
A tela é dividida em duas abas: Colaboradores (lista de quem opera, com nome, escala, funções, status e última atividade) e Turnos (cadastro de escalas de trabalho — quais turnos existem na empresa). A aba Colaboradores é a principal; a aba Turnos depende de privilégio adicional para aparecer.
Cada colaborador é criado a partir de um usuário do sistema já existente — esta tela não cria usuário. Primeiro o usuário precisa ser cadastrado em Configurações → Usuários com login e vínculo à empresa; só depois pode ser registrado aqui como colaborador. A separação faz sentido porque nem todo usuário é colaborador de armazém — quem opera financeiro, atendimento ou administração não precisa estar nesta tela.
Índice
Conceito
- O que é a Gestão Colaboradores?
- Qual a diferença entre usuário e colaborador?
- Quem precisa estar cadastrado aqui?
- O que cada coluna da lista significa?
Antes de cadastrar
Cadastro
- Como cadastrar um colaborador?
- Quais campos são obrigatórios?
- O que é função atual e como ela difere da lista de funções?
- Como definir o supervisor de um colaborador?
- Como vincular grupos de endereço e categorias?
- Como editar um colaborador?
- Como inativar um colaborador (sem excluir)?
- Como excluir um colaborador?
- Por que não consigo excluir um colaborador?
Como o cadastro vira atribuição automática
- Como o cadastro afeta a separação?
- Como o cadastro afeta inventário e ressuprimento?
- Como o supervisor é usado pelo sistema?
Diagnóstico
- Adicionei um colaborador mas não aparece nas atribuições
- Recebi "Colaborador já existe para esse usuário"
Referência rápida
O que é a Gestão Colaboradores?
É o cadastro operacional de quem opera o armazém. Para cada pessoa que toca o estoque (separa pedidos, recebe mercadoria, faz inventário, repõe vagas), você cria aqui um registro que liga:
- O usuário do sistema que ela usa (login).
- A escala de trabalho (quais turnos cobre).
- As funções que pode exercer (separador, conferente, líder, etc.).
- A função ativa no momento (das que pode exercer, qual está fazendo agora).
- Os grupos de endereço e categorias de endereço onde atua.
- O supervisor dela (outro colaborador, formando uma hierarquia).
- O status (Ativo ou Inativo).
Com esse cadastro, o sistema sabe automaticamente a quem distribuir cada tarefa do armazém.
📍 Onde: menu lateral → Configurações → Gestão Colaboradores.
Qual a diferença entre usuário e colaborador?
| Usuário | Colaborador | |
|---|---|---|
| O que é | Conta de acesso ao sistema (login, senha, perfil de acesso). | Configuração operacional de quem opera o armazém. |
| Onde cadastra | Configurações → Usuários. | Esta tela. |
| Para que serve | Permitir o login e definir o que a pessoa pode ver/fazer (privilégios). | Definir como o sistema atribui tarefas operacionais. |
| Pode existir sem o outro? | Sim — pessoal financeiro, atendimento etc. tem usuário mas não é colaborador de armazém. | Não — colaborador sempre precisa de um usuário associado. |
Resumo: todo colaborador é um usuário, mas nem todo usuário é colaborador. Esta tela cria a "camada operacional" em cima do usuário.
Quem precisa estar cadastrado aqui?
Quem toca o estoque ou aparece nas atribuições automáticas do armazém:
- Separador (picking).
- Conferente.
- Recebedor.
- Expedidor.
- Líder de armazém.
- Operador de inventário.
- Operador de ressuprimento.
Quem não precisa estar aqui:
- Time financeiro/contábil (a menos que também opere algo no armazém).
- Atendimento.
- Administradores que só configuram parâmetros.
- Vendedores que só registram pedidos.
Em caso de dúvida: se o nome dessa pessoa precisa aparecer na hora de atribuir tarefa de separação, inventário, ressuprimento — ela precisa estar aqui.
O que cada coluna da lista significa?
| Coluna | O que mostra |
|---|---|
| Nome | Nome do usuário associado. |
| Funções | Lista de funções permitidas separadas por vírgula. |
| Função atual | A função que ele está exercendo agora (sub-conjunto das funções). |
| Escala | Nome da escala de trabalho atribuída. |
| Grupos de endereço | Grupos do armazém onde o colaborador opera (separados por vírgula). |
| Categorias de endereço | Categorias de endereço que ele atende (Picking, Pulmão, etc.). |
| Supervisor | Nome do colaborador superior (líder/encarregado). |
| Status | Ativo ou Inativo. |
| Última atividade | Último login do usuário no sistema. Útil para identificar quem está realmente operando. |
Pré-requisitos antes de cadastrar um colaborador
| Passo | O que configurar | Onde |
|---|---|---|
| 1 | Usuário do sistema existente, com vínculo à empresa | Configurações → Usuários |
| 2 | Pelo menos uma escala de trabalho (turnos) | Aba Turnos desta tela |
| 3 | Pelo menos uma função disponível (UserJobPosition) | Cadastro de Funções |
| 4 | (opcional) Grupos de endereço | Logística → Grupo Endereços |
| 5 | (opcional) Categorias de endereço | Logística → Categoria de Endereço |
Sem (1), (2) e (3) não é possível salvar o colaborador.
Como criar um turno de trabalho?
- Acesse esta tela.
- Clique na aba Turnos (visível se você tem privilégio para visualizar turnos).
- Clique em Novo Turno (ou equivalente).
- Preencha:
- Nome da escala (ex.: "Manhã 6h-14h", "Noite 22h-6h", "Comercial Seg-Sex").
- Para cada dia da semana que tem expediente: Hora início e Hora fim.
- Salve.
Você pode criar quantas escalas precisar. Depois, ao cadastrar o colaborador, escolhe uma delas.
Como cadastrar um colaborador?
- Acesse Gestão Colaboradores, aba Colaboradores.
- Clique em Novo Colaborador no canto superior direito.
- No modal, preencha:
- Usuário: selecione o usuário do sistema na lista (autocomplete).
- Escala: selecione a escala de trabalho.
- Funções: marque uma ou mais funções (lista CSV — pode selecionar várias).
- Função atual: dentre as funções marcadas, qual é a ativa agora (opcional, mas comum preencher).
- Supervisor (opcional): selecione outro colaborador como superior hierárquico.
- Grupos de endereço (opcional): selecione um ou mais grupos onde o colaborador atua.
- Categorias de endereço (opcional): selecione uma ou mais categorias.
- Clique em Salvar.
Se faltar algum campo obrigatório ou algum valor não bater (escala que não pertence à empresa, função inexistente, função atual fora da lista marcada), o sistema avisa antes de salvar.
Quais campos são obrigatórios?
- Usuário.
- Escala.
- Funções — pelo menos uma.
Tudo o resto é opcional, mas costuma ser preenchido na prática.
O que é função atual e como ela difere da lista de funções?
- Lista de funções: tudo o que o colaborador pode fazer. Um separador sênior pode ter "Separador" e "Conferente"; o líder pode ter "Líder", "Separador" e "Conferente".
- Função atual: o que ele está fazendo agora. Importante quando a pessoa muda de papel ao longo do turno (começa separando, depois assume conferência).
A função atual precisa estar dentro da lista de funções permitidas. Tentativa de salvar uma função atual que não está na lista resulta em erro "Função atual não atribuída ao colaborador".
Para mudar a função atual ao longo do dia, edite o colaborador e ajuste o campo — sem precisar criar registro novo.
Como definir o supervisor de um colaborador?
No campo Supervisor (durante criação ou edição), selecione outro colaborador da lista. O supervisor precisa ser outro colaborador da mesma empresa já cadastrado nesta tela.
Restrições:
- Um colaborador não pode ser próprio supervisor (o sistema bloqueia com mensagem específica).
- A hierarquia pode ter quantos níveis você quiser (operador → líder de turno → encarregado → gerente).
- Apagar um colaborador que é supervisor de outros é bloqueado — primeiro remova o vínculo dos subordinados.
Como vincular grupos de endereço e categorias?
No modal de cadastro/edição:
- Grupos de endereço: selecione um ou mais grupos cadastrados em Grupo Endereços. Esses grupos definem onde fisicamente o colaborador atua (Galpão A, Mezanino, etc.).
- Categorias de endereço: selecione uma ou mais categorias (Picking, Pulmão, Avariados, etc.).
Como funcionam juntos: a tarefa só vai para o colaborador se o endereço da tarefa pertence a um grupo que o colaborador atende e tem uma categoria que o colaborador atende. Os dois filtros são combinados em E.
Em operações simples, você pode usar só categorias (sem grupos), só grupos (sem categorias) ou ambos.
Como editar um colaborador?
- Localize o colaborador na lista (filtros disponíveis: nome, status, função, escala, supervisor).
- Clique no ícone de lápis ou dê duplo clique na linha.
- Ajuste os campos necessários.
- Salve.
Edições parciais funcionam: você pode mudar só a função atual, ou só o grupo, sem precisar redigitar tudo.
Como inativar um colaborador (sem excluir)?
Quando alguém sai de férias, licença ou da empresa mas você não quer apagar o histórico:
- Edite o colaborador.
- Mude o campo Status para Inativo.
- Salve.
Colaboradores inativos não recebem novas atribuições mas continuam no cadastro. Para reativar, basta voltar o status para Ativo.
Útil quando:
- Funcionário em férias por algumas semanas.
- Funcionário desligado mas histórico de tarefas precisa ser preservado para auditoria.
- Funcionário mudou de área (saiu do armazém para outro setor) mas o cadastro pode ser reaproveitado se voltar.
Como excluir um colaborador?
- Clique no ícone de lixeira na linha do colaborador.
- Confirme na caixa de diálogo.
A exclusão é física (remove o registro). Recomendo inativar em vez de excluir na maior parte dos casos — exclusão deve ser usada apenas quando o cadastro foi feito por engano.
Por que não consigo excluir um colaborador?
A exclusão é bloqueada quando o colaborador é supervisor de outros. O sistema avisa "Colaborador é supervisor de outros colaboradores e não pode ser excluído".
Solução:
- Identifique os subordinados (filtre a lista por Supervisor = nome desse colaborador).
- Para cada subordinado, edite e:
- Troque o supervisor por outro colaborador, ou
- Deixe sem supervisor (limpe o campo).
- Quando não houver mais subordinados vinculados, volte e exclua o colaborador.
Como o cadastro afeta a separação?
Quando o sistema vai distribuir uma lista de separação, ele filtra os colaboradores Ativos cujas configurações batem com a tarefa:
- Função permitida: colaborador precisa ter "Separador" (ou função equivalente) entre suas funções.
- Grupo de endereço: o endereço de onde vem o produto precisa estar em um grupo que o colaborador atende.
- Categoria de endereço: a categoria do endereço precisa estar entre as categorias do colaborador.
- Escala: o sistema considera quem está em turno no momento da atribuição.
Dependendo do módulo, há também ações manuais — o privilégio "Atribuir colaborador" aparece em Picking List, Inventário e Ressuprimento para forçar a atribuição mesmo fora do filtro automático.
Como o cadastro afeta inventário e ressuprimento?
Mesma lógica da separação, mas usando funções diferentes:
- Inventário: filtra colaboradores com função de Inventário e categoria/grupo compatível com os endereços a contar.
- Ressuprimento: filtra colaboradores com função de Ressuprimento e grupo/categoria do endereço de destino.
Em ambos os módulos existe também a possibilidade de atribuição manual (telas mostram o seletor de colaborador no momento de gerar a tarefa).
Como o supervisor é usado pelo sistema?
O supervisor não bloqueia nem direciona tarefas automaticamente, mas serve para:
- Relatórios e dashboards: agrupar produtividade por líder/equipe.
- Visibilidade: o supervisor enxerga o que seus subordinados estão fazendo.
- Hierarquia organizacional: documentar quem responde por quem.
Em algumas operações o supervisor recebe notificações de eventos da equipe (atrasos, exceções), mas isso depende da configuração específica da empresa.
Adicionei um colaborador mas não aparece nas atribuições
Checklist rápido:
- Status está como Ativo?
- Funções permitidas incluem a função relevante para a tarefa (ex.: Separador para listas de picking)?
- Grupos e categorias de endereço cobrem onde a tarefa precisa rodar?
- Escala atual está em turno? (Algumas operações só atribuem para quem está em turno naquele momento.)
- Conferiu se está olhando na conta correta (multi-empresa)?
Se tudo certo e ainda não aparece, abra um chamado.
Recebi "Colaborador já existe para esse usuário"
Esse erro acontece quando você tenta criar um colaborador para um usuário que já tem registro de colaborador nesta empresa. A regra é: um usuário, um colaborador por empresa.
Soluções:
- Em vez de criar novo, edite o colaborador existente (procure pelo nome do usuário na lista).
- Se o colaborador anterior está Inativo e você quer reaproveitar: edite, volte para Ativo, ajuste as configurações.
- Se o usuário aparece em outra empresa do grupo: cada empresa tem seu próprio registro de colaborador — mesmo usuário pode ser colaborador em várias empresas, mas só um registro por empresa.
Privilégios da tela
Esta tela tem privilégios próprios que controlam o que cada usuário pode fazer. Configure os perfis de acesso em Configurações → Perfis de Acesso vinculando os privilégios abaixo aos grupos desejados. Quando o usuário não tem o privilégio, a ação correspondente fica desabilitada na tela.
| Privilégio | Libera |
|---|---|
| Visualizar Gestão Colaboradores | Acessa a tela e a lista de colaboradores. Sem este privilégio, o item de menu nem aparece. |
| Criar Gestão Colaboradores | Botão Novo Colaborador habilitado. |
| Editar Gestão Colaboradores | Botão de edição (lápis) habilitado em cada linha. |
| Deletar Gestão Colaboradores | Botão de exclusão (lixeira) habilitado em cada linha. |
| Visualizar Turnos Colaboradores | Aba Turnos habilitada para consultar escalas cadastradas. |
| Criar / Editar / Deletar Turnos Colaboradores | Botões correspondentes habilitados dentro da aba Turnos. |