Política Comercial
A tela de Política Comercial centraliza o cadastro das tabelas de preço que a empresa usa nas vendas. Cada política agrupa os preços dos produtos para um cenário específico — atacado, varejo, e-commerce, loja física, distribuidor, B2B, promoção sazonal — e fica disponível para seleção no cadastro do produto (aba Preços), no cadastro de Tipo Pedido (política padrão da venda) e no PDV. A empresa decide quantas políticas precisa: uma única política "padrão" funciona quando todos os canais usam o mesmo preço; várias políticas (atacado, varejo, marketplace, etc.) funcionam quando o preço muda conforme o canal ou cliente.
A tela tem um modo de visualização único, em lista. Não há ações em lote — todo o cadastro acontece pelo botão Novo Registro no topo. Cada política tem um tipo: Normal (preço cadastrado manualmente no produto), Custo médio (preço acompanha automaticamente o custo médio do produto) ou Relativa à outra política (preço calculado a partir de outra política base, com soma ou multiplicação e arredondamento opcional). Uma das políticas é sempre marcada como padrão — a empresa não pode ficar sem política padrão.
Configurações específicas que mudam o comportamento de quem usa as políticas (bloquear duplicidade de preço, bloquear PDV sem preço, limitar quais políticas o PDV mostra) ficam em Configurações → Parametrizações e estão resumidas no final desta página.
Índice
Conceito
- O que é a tela de Política Comercial?
- Por que cadastrar mais de uma política comercial?
- Quais são os tipos de política e quando usar cada um?
- O que é a política comercial "padrão"?
- O que é o Markup da política?
Cadastro e edição
- Como cadastrar uma política comercial Normal?
- Como cadastrar uma política Custo médio?
- Como cadastrar uma política Relativa a outra política?
- Quais campos são obrigatórios em uma política Relativa?
- Qual a diferença entre Multiplicação e Soma na política Relativa?
- Como funciona o Arredondamento na política Relativa?
- Como editar uma política comercial?
- Como mudar a política comercial padrão?
Busca e visualização
Onde a política comercial é usada
Regras de negócio
Configurações
- Como impedir cadastrar dois preços diferentes para o mesmo produto na mesma política?
- Como bloquear venda no PDV de item sem preço para a política?
- Como limitar quais políticas aparecem no PDV?
Referência rápida
O que é a tela de Política Comercial?
É a tela onde você cadastra e mantém as tabelas de preço da empresa. Cada política comercial é uma "tabela" independente — o produto pode ter um preço na política Atacado, outro na política Varejo, outro na política E-commerce. Quem decide qual política aplicar em cada venda é o Tipo Pedido (cada tipo de pedido pode ter uma política padrão) ou o operador no PDV/Pedido (que escolhe manualmente).
📍 Onde: menu lateral → Configurações → Política Comercial.
Por que cadastrar mais de uma política comercial?
Porque o mesmo produto raramente tem o mesmo preço em todos os canais de venda. Casos típicos:
- Atacado vs. Varejo — atacado vende mais barato porque o cliente compra volume.
- E-commerce vs. Loja física — o site pode ter preço diferente para acomodar logística, frete, marketplace.
- Loja A vs. Loja B — lojas em regiões diferentes podem ter preços ajustados ao mercado local.
- Distribuidor vs. Consumidor final — distribuidores compram com desconto.
- Promoção sazonal — uma política temporária com preços de Black Friday, Natal, etc.
Em vez de alterar o preço do produto manualmente cada vez que muda o canal, você cadastra uma política por cenário e define o preço do produto em cada uma. Na hora da venda, o sistema escolhe a política certa (ou o operador escolhe) e o preço vem automaticamente.
Quais são os tipos de política e quando usar cada um?
São três tipos fixos do sistema:
| Tipo | Como o preço é definido | Quando usar |
|---|---|---|
| Normal | Preço cadastrado manualmente em cada produto pela aba de Preços do cadastro. | Maioria dos casos. Política principal de venda — atacado, varejo, e-commerce com preços negociados. |
| Custo médio | Preço acompanha automaticamente o custo médio do produto. Quando o custo muda (nova compra com preço diferente), o preço da política atualiza sozinho. | Política de venda "no custo" (sem margem) — útil para vendas internas, transferências entre filiais ou para apurar margem comparando contra outras políticas. |
| Relativa a outra política | Preço calculado a partir de outra política (base) com uma operação: multiplicação (ex.: base × 1.5) ou soma (ex.: base + 10,00). | Quando uma política é sempre derivada de outra — por exemplo, "Varejo = Atacado × 1,8" ou "Promoção = Tabela Cheia − 20,00". |
A política Relativa não pode ter outra política Relativa como base — só Normal ou Custo médio podem ser base. Isso evita cadeias de cálculo encadeadas.
O que é a política comercial "padrão"?
É a política marcada com o interruptor Política padrão = Sim. O sistema usa a padrão como fallback quando uma venda não aponta explicitamente para uma política — por exemplo, quando o Tipo Pedido não tem uma política configurada, ou quando o produto não tem preço na política da venda.
Regras da política padrão:
- Apenas uma política por empresa pode ser padrão.
- Quando você marca uma nova política como padrão, o sistema desmarca automaticamente a anterior — não precisa lembrar de desmarcar manualmente.
- Você não consegue desmarcar a única padrão — o sistema sempre exige que exista uma política padrão por empresa.
- Para excluir a política padrão, você precisa primeiro marcar outra como padrão.
O que é o Markup da política?
É o markup médio que essa política aplica sobre o custo dos produtos — um valor de referência (em percentual) usado no recebimento de mercadoria para auxiliar na atualização do preço de venda quando o custo muda. Por exemplo: política "Varejo" com Markup = 100% significa que, ao receber um produto com novo custo, o sistema sugere preço de venda igual a custo × 2.
O Markup só faz sentido em políticas Normal e Custo médio — em políticas Relativas, o cálculo do preço já vem da fórmula base × operação, então o Markup não é usado.
Como cadastrar uma política comercial Normal?
Acesse Configurações → Política Comercial e clique em Novo Registro. Preencha:
- Nome — descrição livre da política (ex.: "Atacado", "Varejo", "E-commerce", "Loja Centro").
- Tipo política — selecione Normal.
- Política padrão — Sim ou Não. Quando Sim, vira a política padrão da empresa (desmarca a anterior).
- Markup (opcional) — markup médio em percentual usado no recebimento de mercadoria.
Clique em Salvar. A política aparece na lista. Em seguida, cadastre os preços dos produtos nessa política em Produtos → SKU → aba Preços.
Pré-requisito: privilégio Criar Política Comercial.
Como cadastrar uma política Custo médio?
Mesmo fluxo do Normal: clique em Novo Registro, preencha Nome (ex.: "Preço de Custo"), selecione Tipo política = Custo médio, escolha se é Política padrão e preencha Markup se desejar. Clique em Salvar.
Nessa política, não é necessário cadastrar preço produto por produto — o sistema sempre usa o custo médio atual do SKU como preço de venda da política. Cada nova compra (que atualiza o custo médio) já reflete automaticamente no preço dessa política.
Como cadastrar uma política Relativa a outra política?
Clique em Novo Registro e selecione Tipo política = Relativa à outra política. O formulário muda — em vez de Markup, aparecem 4 novos campos:
- Política comercial base — escolha entre as políticas Normal/Custo médio já cadastradas (não pode ser outra Relativa).
- Tipo operação — Multiplicação ou Soma.
- Valor — fator multiplicador (ex.:
1,5para +50%) ou valor somado/subtraído (ex.:10,00ou-20,00). - Arredondamento (opcional, 0 a 0,99) — força o preço final a terminar em uma fração específica.
Preencha os campos e clique em Salvar. A partir desse momento, o preço dessa política é calculado dinamicamente a partir da política base, sem precisar cadastrar produto por produto.
Cadastros que você precisa ter antes
- Política comercial base (do tipo Normal ou Custo médio) — cadastrada nesta mesma tela.
Quais campos são obrigatórios em uma política Relativa?
Em uma política do tipo Relativa à outra política, três campos passam a ser obrigatórios (além de Nome e Tipo política):
- Política comercial base
- Tipo operação
- Valor
Se algum deles não for preenchido, o sistema bloqueia o salvamento com a mensagem Para política do tipo relativa, obrigatório o preenchimento do tipo operação, política comercial base e valor da operação.
O Arredondamento é opcional e o Markup não se aplica.
Qual a diferença entre Multiplicação e Soma na política Relativa?
São duas formas de calcular o preço a partir da política base:
| Operação | Cálculo | Exemplo (base R$ 100,00) | Quando usar |
|---|---|---|---|
| Multiplicação | base × Valor | Valor = 1,5 → preço final R$ 150,00 (+50%) | Quando o ajuste é percentual sobre o preço base — ex.: Varejo = Atacado × 1,8. |
| Soma | base + Valor | Valor = 10,00 → preço final R$ 110,00 | Quando o ajuste é um valor fixo somado ou subtraído — ex.: Promoção = Tabela Cheia − R$ 20,00. |
Valores negativos no campo Valor são aceitos — útil para política Relativa que reduz o preço da base (ex.: "Política do Funcionário = Atacado − R$ 30,00" usa Soma com valor -30,00).
Como funciona o Arredondamento na política Relativa?
É um valor entre 0 e 0,99 que força a parte decimal do preço final a terminar nesse valor. Casos típicos:
- 0,99 — todos os preços terminam em
,99(R$ 49,99, R$ 199,99). Usado em varejo "estratégia psicológica de preço". - 0,90 — todos terminam em
,90(R$ 49,90, R$ 199,90). - 0,00 — todos terminam em
,00(preços inteiros).
Quando o cálculo base × valor (ou base + valor) resulta em R$ 47,53 e o arredondamento é 0,99, o preço final fica R$ 47,99. Deixar o campo em branco mantém o preço calculado sem arredondamento.
O sistema aceita apenas valores entre 0 e 0,99. Se você digitar 1 ou mais, o campo é automaticamente ajustado para 0,99 com a mensagem "ARREDONDAMENTO deve ser um valor entre 0 e 0,99".
Como editar uma política comercial?
Na lista, clique no ícone de editar (lápis) na linha — ou dê duplo clique. A janela abre com os dados preenchidos. Faça as alterações e clique em Salvar.
Quando você muda o tipo de uma política Normal/Custo médio para Relativa (ou vice-versa), o sistema aplica todas as regras de obrigatoriedade do tipo novo. Mudanças em política Relativa disparam recálculo automático dos preços vigentes — veja a pergunta O que acontece quando edito uma política Relativa?.
Pré-requisito: privilégio Editar Política Comercial.
Como mudar a política comercial padrão?
Edite a política que será a nova padrão e marque o interruptor Política padrão = Sim. Clique em Salvar. O sistema:
- Marca essa política como padrão.
- Desmarca automaticamente a política que era padrão antes.
Não tente desmarcar diretamente a política padrão atual — o sistema bloqueia com a mensagem É preciso ter uma politica comercial padrão. O fluxo correto é sempre marcar uma nova padrão, e o sistema cuida de desmarcar a antiga.
Como filtrar a lista de políticas?
Abra o painel de filtros à direita da tela. O filtro estruturado disponível é Conta — visível quando a empresa tem mais de uma conta cadastrada. Selecione a conta e clique em Aplicar.
Para procurar por nome ou tipo, use a busca interna da tabela: clique no ícone de lupa no cabeçalho da coluna (Nome, Tipo política, Política base, Operação, etc.) e digite o termo desejado.
Onde defino o preço de cada produto por política?
Para políticas Normal, o preço de cada produto é cadastrado em Produtos → SKU → aba Preços. Cada SKU tem uma tabela com uma linha por política comercial, com Valor, Data início e Data fim da vigência.
Para políticas Custo médio, não é necessário cadastrar preço — o sistema usa o custo médio atual do produto.
Para políticas Relativas, também não é necessário cadastrar preço — o sistema calcula a partir da política base.
Como amarrar uma política a um Tipo Pedido?
Acesse Financeiro → Tipo Pedido, abra o tipo desejado e configure o campo Política Comercial (na aba Padrão) com a política que deve ser usada por padrão em vendas desse tipo. A partir desse momento, ao criar uma venda do tipo, o campo Política Comercial já vem preenchido (e ainda pode ser trocado pelo operador, conforme privilégio).
Quando o Tipo Pedido não tem política configurada, o sistema usa a política padrão da empresa.
O que acontece quando edito uma política Relativa?
Quando você muda a política base, o tipo de operação, o valor ou o arredondamento de uma política Relativa, o sistema dispara automaticamente o recálculo dos preços vigentes dessa política — ou seja, todos os SKUs com preço atual nessa política são reprocessados.
O recálculo é assíncrono: o sistema enfileira cada preço vigente da política e um worker atualiza o preço de cada SKU em lotes. O processo leva alguns segundos a alguns minutos, dependendo da quantidade de SKUs. Você pode continuar usando o sistema normalmente nesse meio tempo — as vendas em andamento usam o preço vigente até o recálculo terminar.
Por que não consigo excluir uma política?
A exclusão de política comercial tem cinco regras de bloqueio:
- A política é a padrão — marque outra como padrão antes de excluir esta. Mensagem: Precisa definir outra política comercial padrão antes de deletar.
- Existem preços vinculados — algum SKU tem preço cadastrado nessa política. Mensagem: Existem preços vinculados a essa politica comercial.
- Existem de/para de canal — algum mapeamento em Hub Política Comercial aponta para essa política como destino. Mensagem: Existem de/para vinculados a essa politica comercial.
- Existem tipos de pedido — algum Tipo Pedido usa essa política como padrão. Mensagem: Existem tipos de pedido vinculados a essa politica comercial.
- Existem promoções PDV — alguma promoção configurada no PDV aponta para essa política. Mensagem: Existem promoções PDV vinculadas a essa politica comercial.
Para excluir uma política bloqueada, remova primeiro todos esses vínculos (apagar preços, remover de/para, desvincular Tipo Pedido, desativar promoção). A exclusão é física — diferente da maioria dos cadastros do idworks, a política não vira inativa, é apagada do banco.
Pré-requisito: privilégio Deletar Política Comercial.
Como impedir cadastrar dois preços diferentes para o mesmo produto na mesma política?
Ative a parametrização Bloquear mais de um preço para mesma pol. comercial. Acesse Configurações → Parametrizações → Produto, ative a parametrização e salve. A partir desse momento, ao cadastrar/editar um preço de SKU, o sistema impede que exista mais de um registro vigente na mesma combinação de SKU + política comercial.
Útil para evitar inconsistência quando vários usuários cadastram preços em paralelo (sem essa trava, podem coexistir dois preços vigentes diferentes para a mesma combinação SKU+política, e o sistema acaba pegando um deles).
Como bloquear venda no PDV de item sem preço para a política?
Ative a parametrização Bloquear adição de item sem preço para pol. comercial. Acesse Configurações → Parametrizações → Frente de Caixa (PDV), ative a parametrização e salve. A partir desse momento, no PDV, quando o operador tenta adicionar um item ao pedido e o produto não tem preço vigente na política selecionada, o sistema exibe um alerta e bloqueia a inclusão.
Útil para evitar venda "no escuro" — sem essa trava, o PDV permite incluir o item com preço zero ou indefinido.
Como limitar quais políticas aparecem no PDV?
Ative a parametrização Limitar visualização de políticas comerciais. Acesse Configurações → Parametrizações → Frente de Caixa (PDV), ative a parametrização e salve. A partir desse momento, o PDV passa a mostrar apenas as políticas comerciais vinculadas aos Tipos Pedido que estão configurados para uso no PDV (em vez de listar todas as políticas da empresa).
Útil quando a empresa tem dezenas de políticas (atacado, distribuidor, marketplace, B2B) e quer que o operador do caixa veja só as políticas adequadas ao varejo.
Resumo de parametrizações
Configurações da empresa que afetam o uso de Política Comercial em outras telas (Produtos, PDV). Para ativar ou desativar, acesse Configurações → Parametrizações, abra o submenu indicado e habilite ou desabilite a parametrização.
| Parametrização | Submenu | O que muda quando ativada |
|---|---|---|
| Bloquear mais de um preço para mesma pol. comercial | Produto | Ao cadastrar/editar preço de um SKU, o sistema impede que exista mais de um registro vigente na mesma combinação SKU + política comercial. Evita inconsistência quando vários usuários cadastram em paralelo. |
| Bloquear adição de item sem preço para pol. comercial | Frente de Caixa (PDV) | No PDV, ao adicionar um item sem preço vigente na política selecionada, o sistema bloqueia a inclusão com um alerta. Evita venda com preço indefinido. |
| Limitar visualização de políticas comerciais | Frente de Caixa (PDV) | O PDV passa a mostrar apenas as políticas comerciais vinculadas aos Tipos Pedido configurados para uso no PDV (em vez de listar todas as políticas da empresa). |
Privilégios da tela
Esta tela tem privilégios próprios que controlam o que cada usuário pode fazer. Configure os perfis de acesso em Configurações → Perfis de Acesso vinculando os privilégios abaixo aos grupos desejados. Quando o usuário não tem o privilégio, a ação correspondente fica desabilitada na tela.
| Privilégio | Libera |
|---|---|
| Visualizar Política Comercial | Acesso à tela e à lista de políticas. |
| Criar Política Comercial | Cadastrar nova política (botão Novo Registro). |
| Editar Política Comercial | Alterar políticas existentes (nome, tipo, padrão, markup, base, operação, valor, arredondamento). |
| Deletar Política Comercial | Excluir políticas (respeitando as regras de bloqueio). |