Faturas Empresa
A tela Faturas Empresa é onde a sua empresa consulta as faturas da plataforma idworks — a cobrança que a idworks emite pelo uso do sistema (mensalidade e cobranças por consumo), mês a mês. Aqui você vê o valor, o vencimento e a situação de pagamento de cada fatura, expande o detalhamento das cobranças, paga pelo boleto, abre a nota fiscal de serviço (NFS-e) da cobrança e pede o extrato por e-mail. Não confunda com as notas fiscais das suas vendas (tela Listar Notas Fiscais) nem com as despesas da sua operação (Contas a Pagar) — esta tela trata apenas da relação entre a sua empresa e a idworks.
Índice
- Onde encontro as faturas da idworks?
- Quem pode ver as faturas?
- Como ler a lista de faturas
- O que significa cada status?
- Como ver o detalhamento de uma fatura
- Como pagar uma fatura (boleto)
- Como acessar a nota fiscal da fatura
- Como receber o extrato por e-mail
- Aviso de faturas pendentes e bloqueio
- Perguntas frequentes
Onde encontro as faturas da idworks?
📍 Onde: menu do usuário (canto superior direito) → Faturas Empresa.
A tela abre como uma janela sobre o sistema — você não perde o que estava fazendo. O mesmo acesso também aparece no menu do perfil da barra lateral.
Quem pode ver as faturas?
O acesso depende do privilégio Visualizar faturas empresa no perfil do usuário. Quem não tem o privilégio simplesmente não vê o item no menu. Por tratar de valores e cobrança, o comum é liberar esse privilégio apenas para o financeiro/gestor da conta — a liberação é feita em Perfil de Acesso.
Como ler a lista de faturas
As faturas aparecem uma por mês, da mais recente para a mais antiga. Cada linha mostra, já no cabeçalho:
- Mês de referência (ex.: Julho - 2026);
- Valor da fatura;
- Vencimento;
- Status do pagamento (com cor e ícone — ver a seção seguinte).
Se a sua conta tem mais de uma empresa, as faturas de cada empresa aparecem na mesma lista, agrupadas por empresa.
O que significa cada status?
| Status | Cor | O que indica |
|---|---|---|
| Pagamento Realizado | verde | O boleto foi pago e o pagamento processado. |
| Baixa manual | azul | O pagamento foi confirmado manualmente pelo financeiro da idworks (ex.: acerto fora do boleto). Vale como pago. |
| Pagamento Cancelado | cinza | A fatura/boleto foi cancelada e não deve ser paga. |
| Pendente (demais situações) | amarelo | O boleto ainda não foi pago — programe o pagamento até o vencimento. |
Como ver o detalhamento de uma fatura
Clique na linha da fatura para expandir. Dentro dela você encontra a tabela com cada cobrança que compôs o valor:
| Coluna | O que mostra |
|---|---|
| Tipo | A natureza da cobrança. |
| Descrição | O detalhamento do item cobrado. |
| Quantidade | O volume considerado no período (para cobranças por consumo). |
| R$ unitário | O valor por unidade. |
| R$ mínimo | O valor mínimo daquela cobrança, quando aplicável. |
| R$ valor | O total do item. |
Abaixo da tabela ficam os totais da fatura: Total a Pagar, Data de Vencimento, Data de Pagamento (preenchida após o pagamento) e o Número NFSe da nota emitida pela idworks.
Como pagar uma fatura (boleto)
- Expanda a fatura e clique em Efetuar Pagamento.
- O boleto abre na própria janela, pronto para pagamento.
- Para pagar pelo internet banking ou enviar a outra pessoa, use Copiar URL — o link do boleto vai para a área de transferência.
O botão Efetuar Pagamento fica desabilitado quando a fatura já está com status Pagamento Realizado.
Como acessar a nota fiscal da fatura
Expanda a fatura e clique em Abrir Nota Fiscal. A janela mostra o Valor da Nota e o Código de Verificação — os dois com botão de copiar ao lado, úteis para conferir a NFS-e na prefeitura. O botão Visualizar Nota Fiscal abre a nota completa em uma nova aba.
Como receber o extrato por e-mail
Expanda a fatura e clique em Gerar Extrato por Email: o sistema envia o extrato detalhado daquela fatura para o e-mail cadastrado. Útil para repassar ao contador ou arquivar a cobrança do mês.
Aviso de faturas pendentes e bloqueio
Quando existem faturas em aberto, o idworks avisa quem tem o privilégio de visualização com um alerta no topo do sistema:
"Identificamos que há faturas pendentes em sua conta. Você já conferiu suas faturas em aberto?"
O link do alerta abre esta mesma tela. Persistindo a pendência, o acesso ao sistema pode ser bloqueado por irregularidade contratual — nesse caso a tela de bloqueio ainda permite visualizar as faturas para regularizar, e o contato para resolver é financeiro@idworks.com.br.
Perguntas frequentes
- A fatura da idworks aparece no meu Contas a Pagar? Não automaticamente — esta tela é só a consulta da cobrança. Se quiser controlar a despesa no seu financeiro, lance-a em Contas a Pagar (ou crie a conta a partir do XML recebido no Feed de Nota Fiscal, quando aplicável).
- Não encontro o item "Faturas Empresa" no menu. Seu usuário não tem o privilégio Visualizar faturas empresa — peça ao administrador da conta.
- A janela mostra "Nenhuma fatura encontrada". Ainda não há fatura emitida para as empresas da sua conta.
- Paguei e o status continua pendente. O processamento do boleto pode levar um tempo após o pagamento. Persistindo, fale com financeiro@idworks.com.br.
- Discordo de um valor cobrado. Use Gerar Extrato por Email para ter o detalhamento e trate com financeiro@idworks.com.br.